Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Compte tahoma bloqué ?
Bonjour,mon compte tahoma est bloqué impossible de me connecter à mon compte tahoma même en changeant le mot de passe etc.merci de m'aider Merci,Bonjour Michel, En repondant comme vous venez de le faire :) Bonne journée -
Compte déjà associé à la TaHoma Switch ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition de la box TaHoma Switch mais cette dernière est déjà rattachée à un compte. Est-il possible de la réinitialiser ? Code PIN 2052-4369-6098...bonjour Michel, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. Bonne journée. -
nouveau nom de domaine
Bonjour, ayant récupéré une alarme Protexiom d'occasion, il faudrait réinitialiser le nom de domaine afin que je puisse me connecter. Module IP 351018B. Merci,Bonjour alexane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Supprimer un capteur d’ensoleillement io
Bonjour, Je souhaite supprimer un capteur d’ensoleillement mais je n’ai pas les accès suffisant il me faudrait l’aide d’un technicien merci Merci,Bonjour Patrick, Je vous aiderai avec plaisir si j'avais un peu plus d'information sur votre probléme. Bonne journée. -
Alarme Protexial non joignable
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à ma centrale d'alarme, aussi bien à distance qu'avec l'adresse locale 192.168. La config de ma Freebox n'a...Bonjour Helios, Je pense qu'il va falloir faire la remise a zéro de votre module IP. vous pouvez suivre cette procedure : https://forum.somfy... -
TaHoma Switch pin réinitialisé
Bonjour, Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith, cela est préciser que j’ai déjà un compte alors que non. Code PIN 2053-0762-3133 Merci,Bonjour Pauline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment se connecter a Tahoma Din dans appartement location ?
Bonjour, Je viens de prendre un appartement en location qui est équipé d'une box Tahoma DIN avec le code PIN suivant : 1005-2059-5878. Je n'arrive pas à me connecter dessus...Bonjour Alban, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Compte box déjà rattaché
Bonjour, Je viens d'acheter une box Somfy. Mais la box est déjà rattaché au compte de l'ancien propriétaire. Pouvez supprimer se rattachement afin que je puisse me...Bonjour Ricardo, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Changement de propriétaire Thahoma
Bonjour, je souhaite céder ma Box Tahoma au nouveau propriétaire de mon logement. Quelle est la procédure ? Le code PIN est : 1234-0061-2828 Merci d'avance. Merci,Bonjour Florian, Je vous confirme avoir dissocier votre compte de la box tahoma en gardant les produits dedans. Bonne journée. -
Réinitialisation alarme Protexial changement de propriétaire.
Bonjour, Je viens d’acheter une alarme protexial d’occasion, mais l’ancien propriétaire ne l’a pas réinitialisé , il n’a pas les identifiants, codes… Pouvez vous la remettre...Bonjour Jessica, Je vous confirme avoir le probleme. Bonne journée.
