Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Box tahoma il me met compte déjà rattaché à cette e-mail
Bonjour, J ai reçu ma box tahoma et quand je le connecte il me met compte déjà rattaché à cette e-mail Merci,Laetitia, Cette Box Tahoma V1 a été discontinué. Si elle est désactivé elle ne sera plus jamais reactivable. pour cette raison je peu la transferer sur votre compte somfy.fr... -
Box tahoma il me met compte déjà rattaché à cette e-mail
Bonjour, J ai reçu ma box tahoma et quand je le connecte il me met compte déjà rattaché à cette e-mail Merci,Bonjour Linda, je vois que votre box a été activé il y a 22H. Bonne journée -
Désactivation mode développeur
Bonjour, J’ai activé le mode développeur pour tester mais cela provoque beaucoup de pb. Je n’arrive pas à le désactiver, pouvez-vous vous le faire svp. Code PIN...Bonjour Yvon, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Raoul, La tahoma V2 ne peu pas etre utiliser sur un reseau wifi la connexion ce fait uniquement avec un cable RJ45. Néanmois je vous confirme avoir fais le necessaire... -
Connexion à l' application TAHOMA Switch depuis un PC
Bonjour, je cherche à me connecter à ma box TAHOMA depuis mon PC cela ne fonctionne pas alors que ma TAHOMA est connectée et nouvellement paramétrée depuis mon smartphone qui...Bonjour Jacques, il n'est pas du tout prévu de developpement pour une nouvelle interface Web. Tahoma switch ne sera que sur l'application. Bonne journée -
Tahoma switch deja relié à un compte ?
Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire Merci,Bonjour Chantal, Je vous confirme avoir fait le necessaire. bonne journée -
Comment supprimer le compte de l'ancien propriétaire suite emménagement logement avec une box Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement pour lequel l'ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l'ancien...Bonjour William, Je vous contfirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment Réinitialiser connexoon ?
Bonjour, je viens d’acheter une maison et le boîtier connexoon et déjà associé à un compte pourriez-vous le réinitialiser le boîtier : Code Pin : 0814-3422-2650 Merci d’avance...Bonjour Richard, Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez le reactiver sur l'app tahoma by somfy. Bonne journée -
Comment Réinitialiser connexoon ?
Bonjour, je viens d’acheter une maison et le boîtier connexoon et déjà associé à un compte pourriez-vous le réinitialiser le boîtier : Code Pin : 0814-3422-2650 Merci d’avance...Bonjour Damien, Je vois que vous avez reussi a activer votre connexoon. Bonne journée -
Kit de connectivité associée à un autre compte ?
Bonjour, Pourriez-vous supprimer le compte associé à mon kit de connectivité ? Lors de la synchronisation un message apparait me disant qu'il est déjà associé à un compte...Jérome, Vous ne m'aviez pas indiquer le bon code pin. J'ai donc fais le necessaire. Bonne journée
