Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 16475 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Tahoma switch déjà connectée à un compte, comment y remédier?
Bonjour Je viens d acheter une box tahoma switch chez Leroy Merlin mais au moment de l appairage : « cette box est déjà connectée à un compte » Impossible d aller plus loin...Bonjour Matthieu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Bonjour j'ai acheté une box tahoma switch d'occasion ?
Bonjour, J’ai acheté une box d’occasion et je n’arrive pas à la connecter Pouvez-vous svp dissocier la box Tahoma V2 du compte de l’ancien propriétaire ? Numéro de pin...Bonjour Martin, cette box a été discontinué si je l'a desactive vous ne pourrez pas la réactiver. Je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
code pin correct, boxe deja enregistrer
Bonjour, Je viens de Récupérer la boxe TaHoma liberty, je souhaiterais paramétrer les volets. Le souci c'est que le code PIN est déjà activé. Comment faire? Merci...Bonjour Michel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Compte invité pour Tahoma ?
Bonjour, Est-il possible de créer des compte invité pour ma Tahoma, je souhaiterez que mes enfants puissent désactiver ou activer l'alarme (tahoma serenity), mais je ne...Bonjour Dylan, Le besoin a été remonté a notre service marketing, a ce jour il n'est toujours pas possible d'avoir de mode "invité" ou "enfant". Je n'ai pas d'information... -
Appairage d'une télécommande somfy
Bonjour, J'ai perdu une télécommande pour mes volets roulants. J'ai voulu effectué la manipulation via mon application "eugenie" et je me suis rendu compte qu'elle n'était plus...Bonjour Cédryc, vous n'avez pas pris la bonne télécommande. le matériel fourni par nexity et en protocole IO. donc il vous faudra soit une smoove IO soit une situo 1 IO... -
Camera IC100 erreur inconnue
Bonjour depuis plusieurs mois je ne pouvais plus avoir ma camera sur tahoma link ni l'interface tahoma sur pc il n'y avait que le voyant rouge allumé en permanence. cet...Bonjour Norbert, Il n'y a plus aucun interet a associer cette camera qui a été discontinué a votre tahoma. En effet l'app tahoma vous redirigera vers l'application visidom... -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Alexandre, je vous confirme avoir dissocier le compte je vous invite a réactiver votre tahoma. Bonne journée -
Eugénie : Numéro de résidence introuvable
Bonjour, Je viens d'aménager dans un appartement permettant l'application Eugénie. Tous les voyants des éléments installés à côté du compteur sont au vert indiquant notamment...Bonjour Nicolas, Vous n'avez plus besoin du code residence. l'application Eugenie a été arreté par nexity. somfy a pris le relais sur l'utilisation de votre boitier. Il... -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Clément, La box est bien sous votre compte. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Quentin, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
