Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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plus d'acces à la box tahoma
Bonjour, Suite à un changement d'adresse mail dans mes paramètres somfy, je n'ai plus accès à ma box tahoma. Vous est-il possible de réattribuer la box (PIN: 1236-9575-4564...Bonjour Pierrick, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
plus d'acces à la box tahoma
Bonjour, Suite à un changement d'adresse mail dans mes paramètres somfy, je n'ai plus accès à ma box tahoma. Vous est-il possible de réattribuer la box (PIN: 1236-9575-4564...Bonjour Francois-Xavier, l'adresse mail que vous aviez enregistrer etait erroné (xxxxxS54@gmail.com). Mais il existait le bon compte (yyyyyuuX54@gmail.com)dans notre base de... -
Paramétrer volet RMS 2000 avec Tahoma Switch
Bonjour, Un artisan m'a installé des volets motorisés Somfy RMS 2000 avec interrupteur filaire. Je souhaiterai les paramétrer sur ma Tahoma Switch, mais en suivant les...Bonjour Julien, Il s'agit soit d'un modele MS (sans radio et fillaire) soit RMS avec radio et pas fillaire. s'il s'git d'un moteur fillaire il faudra ajouter un micro module... -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...bonjour Aurelien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Connection IO ne fonctionne plus sur Tahoma Switch après changement Box internet
Bonjour, J'ai changé ma box internet pour Free, et j'ai dissocier ma carte WIFI 2.4Hz pour que ma Tahoma n'est plus de problème de connection. Depuis la Tahoma écoue à...Bonjour David, Je ne vois pas vote box connecté pour faire des manipulation dessus. Bonne journée. -
Comment supprimer un thermostat programmable radio dans TAHOMA ?
Bonsoir, je n'arrive pas à supprimer de mon compte, TAHOMA un thermostat programmable radio SOMFY 5117321B. J'obtiens le message en photo jointe. Pouvez vous m'aider svp...Bonjour Pascal, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Comment configurer la box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) ?
Bonjour, le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d'informations complémentaires, et quand j'ai demandé...Bonjour Victor, Je pense qu'il sera necessaire de prendre contact avec mes collegues du service clients au 0820 055 055 (0,15cts/min) pour qu'ils vous aident en faissant des... -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Damien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment désactiver le mode développeur ?
Bonjour, Pouvez-vous désactiver le mode développeur sur ma Tahoma ? Merci,Jonathan , C'est chose faite. bonne journée -
Achat maison réinitialisation Tahoma
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée d’une alarme et d’un boitier Tahoma. Le propriétaire m’a communiqué le code pin suivant pour réinitialisation...Bonjour Alexandre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
