Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Combien de temps demande la supression de compte ?
Bonjour à la communauté et aux yellows, J'ai acheté aujourd'hui 13/04/2024 la Tahoma Switch. Tout ce qui est installation et configuration de la box s'est bien passé, de...Michel, Votre Tahoma switch ne s'utilise absolument pas avec l'interface web classic.tahomalink.com. elle s'utilise uniquement avec l'application tahoma by somfy. concernant... -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Laurene, Je ne vois pas cette box activé. Bonne journée. -
Pourquoi je n'ai plus accès à ma tahoma ?
Bonjour, depuis aujourd'hui je n'ai plus accès a l'interface tahoma via mon appli sur android, une re synchronisation a été effectué mais rien ne change. Je me retrouve toujours...Bonjour Valérie, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma. Bonne journée. -
Erreur d’adresse mail?
Bonjour, J’ai oublié un caractère dans mon mail lors de la création de mon compte. J’ai mis ******.christel@gmail.com au lieu de ******.christel1@gmail.com serai t’il possible...Bonjour Joel, Je vous confirme avoir dissocier le mauvais compte de votre Tahoma. Vous pouvez la reactiver avec la bonne adresse mail. Bonne journée. -
Tahoma switch deja relié à un compte ?
Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire Merci,Bonjour Laurene, Je vous confirme avoir fais le necessaire . Bonne journée. -
comment creer un 2ème compte sur ma Tahoma ?
Bonjour à tous , j'ai installé ma Tahoma avec un seul compte , en pensant que je pouvais en créer un 2ème après la 1ère config , mais je ne vois plus cette option qui me...Bonjour Alexandre, Non effectivement nous n'avons pas d'information quand a l'implantation de cette fonctionnalité. Bonne joournée. -
Comment récupérer le nom de sous domaine?
Bonsoir Comment faire pour récupérer le nom de sous domaine que j'ai oublié et qu'on me demande pour configurer l'appli android Merci Alain GriselBonjout Franck, il me faudrai le n° de serie de votre alarme dans le menu 5 liste des equipements. il s'agit d'un code a 6 chiffres qui commence par un 5ou un 6. Bonne journée. -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Frédéric, J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je reviendrai ici... -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Jean-jacques, Merci de bien vouloir me communiquer vos coordonnées postales complètes afin que nous puissions voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée, -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Jean-jacques, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée
