Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...Bonjour Elodie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
réinitialiser Tahoma d'occasion?
Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...Bonjour Charly, Je vous confirme avoir faire le necessaire. Bonne journée. -
Box connexoon déja activé ?
Bonjour, Voici le message qui apparait quand j'active ma box connexoon (code pin 0825 8012 4496): Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur...- Anonyme
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bonjour Laurent, Je reviens vers vous par mail. bonne journée. -
Tahoma Switch déconnecté - voyants rouge et orange clignotants
Bonjour, Ma Tahoma Switch refuse de se reconnecter au réseau après une coupure d'alimentation : - voyant ORANGE clignotant sur le dessus - voyant ROUGE clignotant en bas...Bonjour Rodolphe, Je vous invite a faire une resynchronisation de votre Tahoma : 1 - débrancher électriquement la box tahoma 2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un... -
tahoma switch deja associe a un compte comment le supprimer
Bonjour, tahoma switch achete d occasion mais associe a un autre compte comment la reinitialiser merci de votre reponse cordialement nico Merci,Bonjour Jonathan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Produit déjà connecté?
Bonjour, Suite à l'achat d'un bien, je dispose de produit somfy laissé par les anciens propriétaires. Cependant, ils sont encore afiliés ànleur compte. Bien qu'ils me...Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)
Bonjour, ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser Pouvez-vous le faire Code PIN: 2101-1195-0328...Bonjour Luc, Quand le kit de connectivité est branché electriquement appuyer sur le bouton Reset 10sec. bonne journée. -
coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...Bonjour Cyril, Je vous confirme avoir fais le necessaire votre box est reactivable sur l'application TaHoma By Somfy. bonne journée. -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Fabien, Le code est celui présent inscrit sous la box proche du logo en forme de maison sous la forme suivante : XXXX XXXX Il faudra donc simplement le retranscrire sous...
