Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Déblocage rail Din / box déjà activée ?
Bonjour, Nous venons d'acheter un appartement déjà équipé par un Tahoma sur Rail DIN. Je souhaite me connecter dans l’application TaHoma, néanmoins la box / rail a été...Bonjour Julien, je ne vois pas de box avec ce code pin. Il s'agit bien d'une tahoma rail din S ? pouvez vous poster une photo. bonne journée -
Bloqué : Tahoma Switch déjà rattaché à un compte
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un...Bonjour Salima, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...Bonjour Bernard, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Suppression du compte SOMFY Protexiom?
Bonjour, Suite à installation d'une alarme Protexiom, le compte SOMFY a été créé mais je ne m'en souviens plus. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer à...Bonjour Tom, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Tahoma Pin not working
Hello! I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...Vaclav, I have deleted and reset the Tahoma, you can active it now. Regards, -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Alexandre, Je vois que vous avez pu faire l'activation de votre Tahoma. Bonne journée. -
changement de messagerie internet, comment changer ma connection Somfy?
Bonjour, Ma Somfy Box etait enregistrée sur jean.bianchini@orange.fr. J'ai quitté ce fournisseur depuis longtemps, et il semble qu'ils aient décidé de supprimer la boite que...Bonjour Jean, Je vois que le necessaire a été fais vendredi. Bonne journée -
Installation tahoma , comment la réinitialiser alors que le précédent utilisateur ne la pas supprimer de son compte ?
Bonjour, j'ai acheté une tahoma d'occasion mais l'ancien utilisateur en la pas supprimer de son compte tahoma. Comment faire ? Est ce qu'il y a une solution, je suis bloqué...Bonjour Olivier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez activer votre tahoma dés a présent. bonne journée -
coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Anne, Je vous contacte par mail. Merci, -
Erreur de connexion Switch ?
Bonjour, J'ai vendu ma maison avec sa connexoon et ai donc fait les manips pour la détacher de mon compte. Après cela ce compte n'était plus accessible. J'ai acheté une...Bonjour Laurent, Vous sélectionnez bien "Je n'ai pas de compte Tahoma"? Merci,
