Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
j'ai ajouté à ma tahoma un recepteur eclairage SOMFY ref=2400583
Je l'ai ajouté en tant que équipement RTS en premier puis je l'ai réenregistré en choisissant le...
Bonjour Sébastien,
Effectivement je peu faire le transfert de votre box.
Toutefois je vous indique que la premiere sera inutilisable par la suite et vous ne pourrez pas la...
depuis mise à jour des jours derniers de Tahoma(19/20/ 09 je ne peux plus sur mon téléphone android visionner la video de ma somfy one, j'ai pourtant fait les mises à jour des...
Bonjour Sur ma Tahoma je n ai plus que le voyant jaune allume , de ce fait plus aucun pilotage des volets possible ?
J ai débranche et rebranche sans résultat
Merci
Bonjour
Je souhaite vendre ma Box Somfy Tahoma
A priori la box est associée et cela pourrait s'avérer compliqué pour mon acquéreur d'activer la box chez lui.
Pourriez vous...
Bonjour
J’ai mon cle usb Z WAVE et il est branché dans le box TAHOMA
J’ai ajouté un équipement par contre il s’agit toujours une erreur
« expiration de la temporisation...
Bonjour Sam,
pouvez vous m'indiqué s'il s'agit d'un produit SOMFY/Z-wave ou d'un autre marque?
Avez vous regardé si le produit est resetté (il doit clignoter à la mise sous...
Bonsoir
Ai reçu un message me disant que ma Somfy box allait être mise à jour le 19 nous sommes le 20 ce n'est pas fait et je n'ai toujours pas accès à mon agenda. C'est...
Bonjour, j'ai la Tahoma Box depuis 5 mois, apparée avec 7 volets RTS et 4 volets IO homocontrol Velux 220 volts.
depuis 15 jours je n'arrive plus à commander un velux. je...
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous confirme la réponse de Robert.
et c'est pour cette raison que je vous ai communiqué la procédure de ré-initialisation de vos velux, afin de...
Depuis la,mise à jour du 19/09/17 ma Tahoma a sa led en rouge.
J’ai tenté de la rebooter (RST) commme indiqué sur le forum : toujours rouge.
Changer le câble : pas mieux
Ma...
Bonjour Marc,
Pouvez vous m'indiqué par quel biais vous avez obtenu votre boitier Tahoma?
@Ludovic : Il faudra passé par votre professionnel afin de faire le SAV.
Bonne...
Bonjour,
Je viens d'installer la box Tahoma serenity video.
Aucun problème pour associer les volets et les accessoires pour l'alarme hier soir.
Aujourd'hui, tous les volets...
Bonjour Jim,Comme vous l'a indiqué Jean-Luc il semble que votre installation ai un problème de clef de sécurité.Il faudrait a mon avis refait la remise à zéro de vos...