Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Désactivation Tahoma classic
Bonjour, Je viens de désactiver ma Tahoma classic via la procédure standard (maintenir appuyé bouton reset pendant environ 15 s en rebranchant Tahoma jusqu'à ce qu'elle... -
supprimer mon compte Tahoma switch
Bonjour, Pouvez-vous SVP supprimer sur mon compte la tahoma switch, impossible d'associer les télécommandes SIMU émetteurs HZ de mes volets. PIN 2072-6125-4000. En vous... -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son... -
problème de connexion à mon alarme par l'appli somfy en 4G, connexion en Wifi ok.
J'ai suivi la procédure pour le paramétrage de ma box et la communication avec l'alarme en local fonctionne mais pas la connexion depuis l'extérieur. -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son... -
adresse email non reconnu pour me connecter à Tahoma
Bonjour, Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit... -
Mauvaise réponse ordre fermeture volet alarme Protexiom ?
Bonjour, Depuis plus de 10 jours, mon alareme Protexiom ne répond plus, ou répond avec 1 h ou plus, voir 20 h aux ordres de pilotage des volets roulants. A mon retour de... -
configuration tahoma rail din s
Bonjour,suite à une panne de ma premiere tahoma rail din et en attendant son remplacement par Somfy, mon installateur m'a fourni une tahoma switch . je l'ai configurée et cela... -
déménagement alarme protexiom
Bonjour, je déménage mais je laisse mon alarme protexiom à mon acheteur. Pouvez-vous désassocier ma box SVP ? l'identifiant de la centrale est le 513201 merci d'avance... -
Tahoma Switch déjà associée à un compte!
Bonjour, je viens de recevoir une tahoma switch , mais celle-ci est déjà associée à un compte ! PIN:2031-1013-8344 Merci Matthieu
![IMG_6285[1].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/834eb27c8c161e9c/img_6285_1__medium.jpg?b8d1c08 "IMG_6285[1].JPG")
