Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Box tohama enregistré encore avec les anciens propriétaires / mail supprimé
Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’une box tohama. Les anciens propriétaires ont supprimés leur compte somfy sans supprimer la box tohama. Quand j’essaie de...Bonjour Thomas, Il va falloir créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr et que l'ancien propriétaire nous contacte avec votre mail pour que l'on puisse transférer la box... -
Box tohama enregistré encore avec les anciens propriétaires / mail supprimé
Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’une box tohama. Les anciens propriétaires ont supprimés leur compte somfy sans supprimer la box tohama. Quand j’essaie de...Bonjour Jonathan, Merci de m'indiquer le code PIN de la box. -
Box tohama enregistré encore avec les anciens propriétaires / mail supprimé
Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’une box tohama. Les anciens propriétaires ont supprimés leur compte somfy sans supprimer la box tohama. Quand j’essaie de...Bonjour Sébastien, La box est toujours activée sur le compte de l'ancien propriétaire. Il faut qu'il nous contacte. Merci, -
Déménagement et alarme somfy protexiom GSM
Bonjour, je vends ma maison et laisse l'alarme protexiom GSM installé . Il y a t il une procédure particulière pour faire une reconfiguration "usine" ou bien faut il que je...Bonjour Romain, Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre centrale qui commence par un 5 ou un 6? Merci, -
Pions telis Somfy
Bonjour, Où puis je me procurer des pions d’attache muraux pour télécommande telis Somfy ? Il m’en manque 4 dans notre maison mais je n’arrive pas à en trouver. Merci de...Bonjour Jonathan, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour François et Cyprien, Je vous contacte par mail. Merci, -
Ce compte est déja rataché à une autre box
Bonjour, Lorsque je tente de rattacher ma nouvelle box Tahoma Switch à mon adresse mail, j'ai le messae d'erreur suivant sur l'application Tahoma : ce compte est déjà...Bonjour Laurent, Quel est le PIN de votre kit? Merci, -
Migration Tahoma V2 vers Tahoma Switch
Bonjour, je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Code pin V2 : 1206-7618-4491 Code pin Switch...Chris, Il faut rester appuyer sur le bouton 10s. Bonne journée, -
Problème adresse mail avec tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...Bonjour Valentine, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pas de réception de mail pour réactiver mot de passe
Bonjour, Je ne reçois pas de mail pour réactivation du mot de passe perdu ni pour la demande de rattachement à somfy pro de ma TaHoma. Comment faire? Pin de la TaHoma...Bonjour Wilfried, Je vous contacte par mail.
