Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Boitier non fonctionnel TAHOMA ??
Bonjour, Plus de connexion, l'interface me demande de contacter Somfy Boitier 1201-9584-5258 pourtant, le @vert est visible sur l'appli et l'interface et la clef Z-Wave seule...Bonjour Jean, je ne vois pas la box : 1201-9584-5258 activé. elle est donc activable sur somfy-connect.com Bonne journée. -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Bonjour Nicolas, effectivement sur les tahoma V2 il n'est pas présent. voici votre code homekit 756-52-742 Bonne journée. -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Céder box Tahoma suite vente maison
Bonjour, Je souhaite céder ma Tahoma Somfy à mes acheteurs Code PIN : 1219-2191-5231 Merci,Bonjour S, J'ai fais le necessaire. Bonne journée. -
Suppression compte Tahoma par erreur?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...Bonjour Cyril, J'ai fais une demande au service qui s'occupe des base de données car il y a un probleme de synchronisation de votre compte. Je reviendrai vers vous des que... -
Suppression compte Tahoma par erreur?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...Bonjour Benoit, J'ai fais une demande au service qui s'occupe des base de données car il y a un probleme de synchronisation de votre compte. Je reviendrai vers vous des que... -
Changement propriétaire box tahoma suite vente maison
Bonjour, J'ai vendu ma maison et je souhaiterai que le nouveau propriétaire puisse utiliser la box Tahoma de la maison. Pourriez-vous réinitialiser la box pour moi svp...Bonjour Jey, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Code Homekit Somfy Tahoma
Bonjour, Pourriez-vous me fournir le code homekit pour ma Tahoma svp pour un appareillage sous HomeAssistant ? Code : 1205-5362-1000 Merci et bonne journée.Bonjour paul, Je ne connais pas le fonctionnement de home assistant, mais j'imagine qu'il js'agit de votre identifiant / MdP de votre compte tahoma. Bonne journée. -
Connexion au serveur nom_domaine.alarmesomfy.net
Bonjour, J'ai bien suivi à la lettre ce que vous m'aviez recommandé de faire pour pouvoir accéder au serveur alarmesomfy.net en indiquant mon adresse e-mail, le compte, les...Bonjour Jean-pierre, Si cela fais suite a un changement de box, il faudra remettre a zéro votre module IP. https://forum.somfy...
