Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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comment connaitre le code carte IP alarme SOMFY grise ?
Bonjour, je n'arrive pas a créer de compte sur le serveur d'adresse SOMFY, la recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne idefiniment. le numero de ma...Bonjour Antoine, Je vois que il existe deja un compte pour cette alarme. dois-je le supprimer? Bonne journée. -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Bonjour Elijah, voici votre code homekit : 761-29-205 Bonne journée. -
Désactivation Tahoma V1 suite vente maison
Bonjour, Suite à la vente de ma maison serait-il possible de détacher ma tahoma V1 de mon compte somfy? Dois je fournir le mail du futur propriétaire ou pourra-t-il...Bonjour Guillaume, Je reviens vers vous par mail. bonne journée. -
Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour Théo, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...Bonjour Xavier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Tahoma déjà activée pour mon pin ?
Bonjour Madame, Monsieur, Pouvez vous reinitialiser le compte associé à ma box s'il vous plat ? Pin: 1233 4890 0182 Merci, Bien cordialementBonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Tahoma déjà activée pour mon pin ?
Bonjour Madame, Monsieur, Pouvez vous reinitialiser le compte associé à ma box s'il vous plat ? Pin: 1233 4890 0182 Merci, Bien cordialementBonjour Mohamed, Je vois que vous venez juste de le réactivé. Bonne journée -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Matthieu, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Comment dissocier mon kit de connectivité ?
Bonjour, J'ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu'une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire. Pouvez vous dissocier mon...Ademar, Je pense que vos moteurs deja des clef de securité. je pense effectivement qu'il faudra les remettre a zéro pour supprimer cette clef et pouvoir les enregistrer... -
tahoma switch : Cette box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, les installateurs n'ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m'ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j'ai configuer avec...Bonjour Yassin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
