Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour à tous les deux, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Merci de ce retour Patrick. Bonne journée à vous,
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Bonjour David, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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Réinitialisation kit de connectivité compte Somfy
Bonjour, Est il possible de désaccoupler mon kit de connectivité Somfy du compte mail sur lequel il a été associé svp ? Pin : 2114-1032-6437 Merci, cordialement, J...Bonjour Julien, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Problème réactivation de pin sur tahoma 1216 1967 5820 ?
Bonjour, Merci,Bonjour Christophe, Cette box n'est pas activée à votre nom. Il faudra que le propriétaire nous contacte. Bonne journée, -
Déménagement et transfert tahoma nx propriétaires
Bonjour, je vends prochainement ma maison et souhaite laisser ma Tahoma aux nouveaux propriétaires afin qu'ils conservent tous les paramétrages (Volets et chauffage) Comment...Merci Guillaume. Dans ce cas, il va falloir supprimer le link de votre compte et que le nouveau propriétaire refasse l'installation sur son compte. Bonne journée, -
Supprimer une tahoma de mon compte
Bonjour, Je vous sollicite pour supprimer de mon compte une tahoma connexxoon ref 0820-7200-3069. Elle est neuve et jamais utilisée, si quelqu un la veut ? Merci,Bonjour Arnaud, Cette box n'est pas activée. Bonne journée, -
bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma? code pin: 1218-0942-7567- ?
bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma? code pin: 1218-0942-7567- je n'arrive plus a me connecter (compte somfy ) merci d'avanceBonjour Julien, Vous pouvez vous connecter à votre kit avec votre mail habituel. Vous avez reçu un mail pour réinitialiser votre mot de passe. Bonne journée, -
Nombre d'installation possible dans nouvelle application Tahoma
Bonjour, La nouvelle application Tahoma (switch) offre la possibilité d'ajouter d'autres installations, du coup d'autre TaHoma sans se déconnecter et se reconnecter. Jusqu'à...Bonjour Chris, Je vous invite à supprimer complètement l'application et à la télécharger de nouveau puis à vous connecter uniquement au site souhaité. Bonne journée, -
Modification mail tahoma
Bonjour, Suite à une séparation, je souhaite changer l adresse mail de la tahoma. En effet, ayant garder la maison je souhaite modifier l adresse mail du compte ( PIN...Bonjour Romain, Il faudra que votre ancienne compagne nous contacte afin d'effectuer le changement d'adresse mail. Bonne journée,
