Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai commandé et reçu ce jour ma commande du 31/12/18 concernant un échange de transmetteur C/T RTC OLD pour GSM, mon petit souci est que ce dernier est bien livré...
Merci, j'avais aperçu ce formulaire mais ... de rétractation, je ne pensais pas qu'il pouvait donc servir pour les retours !!
Grand merci M Le Coyote je vais le compléter de...
Bonjour,
Depuis qq jours j’ai un triangle orange avec le chiffre 1 en haut à droite de mon application Tahoma pour iPad (rien sur l’iphone), cela signifie quoi?
Voir photo...
Bonjour,
Malgré le fait d’avoir légèrement espacé les 2 éléments métalliques (vu dans le précédent post) j’ai de nouveau eu un déclenchement intempestif via la TaHoma ce matin...
Ok, j’etais resté sur la distance aimant, lu trop vite! Merci pour ces précieux conseils après déplacer la Tahoma ce n’est pas évident non plus... je vais donc regarder ça...
Bonjour,
Voici mon souci, j’ai (entre autre matériel) un détecteur de porte de garage Somfy référence 2400551 depuis qq mois connecté sur mon alarme Protexiom (aucun pb) et...
Bonjour à tous,
Je me décide à poser cette question (titre) car depuis l'origine je ne reçois aucun des mails pourtant paramètrés dans mes fonctions Smart, aucun pb pour les...
Bonjour,
En fait seule l’adresse mail connue de Somfy (celle du compte) fonctionne, jamais réussi à mettre la seconde (différente de mon compte!).
Cordialement.
Bonjour,
Je viens de recevoir et tester la sirène en objet, après l'avoir configurée avec l'iPad j'ai un gros doute sur le fonctionnement dit "faible" censé être à 65db, c'est...
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour, oui je comprends mais non je suis loin de cette valeur et des sons évoqués ... comme indiqué si je mesure avec un sonomètre, la sirène...
Bonjour,
Pour la première fois je dois changer ma première pile sur un Smoove RTS pour volets battants, le msg sur PC via la Tahoma est très clair et j'avais effectivement...
Bonsoir,
Je viens de mettre en place une première enceinte Play 1 Sonos avec Tahoma, tout est ok mais je suis assez surpris de constater que dans le paramètrage des modes...
Bonsoir Michel,
A priori non ( où je n'ai pas trouvé pour faire l'equivlant !?), dans smart je ne sais pas conditionner sur l'intrusion avec alarme (si j'ai cette condition je...
Bonsoir,
J' ai joint les 2 photos de ce que je vois concernant le tableau de bord et la supervision de ma box Tahoma (nouvelle, Code PIN: 1206-5549-1073).
Concernant le...
Bonsoir Gladys,
J'ai vérifié le tableau de bord pour hier et aujourdh'ui et j'avoue que les choses sont maintenant légèrement différentes, à savoir:
- que les lignes liées aux...
Bonjour,
Voilà je souhaite modifier, compléter mon installation Protexiom existante d'avant notre emménagement en 07/2014 dans cette maison. Ma question concerne la version de...
Bonjour Dominique,
Je vous informe que vous possédez un système d'alarme Protexiom 3510.
Concernant le fonctionnement du système après un déclenchement de deux minutes, je...