Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Bruno C.

A propos

Collaborateur d'un Fabricant de Menuiseries Industrielles - Partenaire SOMFY

Membre depuis le 05/01/2017

12 questions posées
61 réponses
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camera somfy outdoor reception mail?

Bonjour, J'ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui...

Bénédicte L.

Bénédicte L.

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Thème

Autres produits

Nom de l'auteur

Bénédicte L.

Date

22 novembre 2023

il y a environ 2 ans

question

q
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Bruno C.

Bruno C.

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Idem pour moi et je l'ai constaté depuis début Novembre 2023

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

23 novembre 2023

il y a environ 2 ans

réponse

r
Fusionner 2 comptes en 1 seul

Bonjour, J'ai 2 comptes SOMFY actifs (2 identifiants de messagerie) : xxxx@gmail.com et l'autre xxxx@bxxx.fr (c'est une adresse mail Pro que je ne désire plus rattachée à mon...

Bruno C.

Bruno C.

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Domotique

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

6 octobre 2023

il y a environ 2 ans

question

q
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Bruno C.

Bruno C.

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Merci à vous Gaëlle B pour vos réponses bonne soirée

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

10 octobre 2023

il y a environ 2 ans

réponse

r
Fusionner 2 comptes en 1 seul

Bonjour, J'ai 2 comptes SOMFY actifs (2 identifiants de messagerie) : xxxx@gmail.com et l'autre xxxx@bxxx.fr (c'est une adresse mail Pro que je ne désire plus rattachée à mon...

Bruno C.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

6 octobre 2023

il y a environ 2 ans

question

q
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Bruno C.

Bruno C.

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reBonjour Gaëlle B, Effectivement, votre intervention correspond à ma demande et merci par avance pour votre réactivité et votre efficacité ! J'ai juste une demande...

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

10 octobre 2023

il y a environ 2 ans

réponse

r
Fusionner 2 comptes en 1 seul

Bonjour, J'ai 2 comptes SOMFY actifs (2 identifiants de messagerie) : xxxx@gmail.com et l'autre xxxx@bxxx.fr (c'est une adresse mail Pro que je ne désire plus rattachée à mon...

Bruno C.

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Domotique

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

6 octobre 2023

il y a environ 2 ans

question

q
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Bruno C.

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Bonjour Gaëlle B, Voici le PIN de ma Tahoma 1205-9196-6158 Pour les adresses Mails (l'une xxxx@bxxx.fr à détacher de la Tahoma et la nouvelle adresse mail xxxx@gmail.com à...

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

9 octobre 2023

il y a environ 2 ans

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nouvelle application tahoma par somfy

Bonjour, Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic. Le problème est que dans la nouvelle application, la...

Stéphane S.

Stéphane S.

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58 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Stéphane S.

Date

14 septembre 2023

il y a environ 2 ans

question

q
Bruno C.

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Et pour la Tahoma v1 au format carrée, est-elle concernée par cette mise à jour ? Elle n'est pas dans la liste proposée.

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

26 septembre 2023

il y a environ 2 ans

réponse

r
nouvelle application tahoma par somfy

Bonjour, Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic. Le problème est que dans la nouvelle application, la...

Stéphane S.

Stéphane S.

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58 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Stéphane S.

Date

14 septembre 2023

il y a environ 2 ans

question

q
Bruno C.

Bruno C.

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Bonjour à tous, Je ne suis pas "neutre" car je suis DSI (et les migrations SI, je connais les difficultés que cela représentent) et je travaille chez un fabricant de...

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

26 septembre 2023

il y a environ 2 ans

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r
Caméra Somfy ne detecte plus les mouvements

Bonjour, Depuis quelque jours ma caméro somfy ne detecte plus de mouvements. Qu'est ce qui ne va pas?

Oussama D.

Oussama D.

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Autres produits

Nom de l'auteur

Oussama D.

Date

27 janvier 2020

il y a presque 6 ans

question

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Bruno C.

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Bonjour, Revenu de Week-end le 01/11/2022, tout fonctionne à nouveau, magique ! Il y avait surement un soucis côté Cloud SOMFY. Bonne soirée

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

2 novembre 2022

il y a environ 3 ans

réponse

r
Caméra Somfy ne detecte plus les mouvements

Bonjour, Depuis quelque jours ma caméro somfy ne detecte plus de mouvements. Qu'est ce qui ne va pas?

Oussama D.

Oussama D.

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Autres produits

Nom de l'auteur

Oussama D.

Date

27 janvier 2020

il y a presque 6 ans

question

q
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Bruno C.

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Bonjour, J'ai le même soucis depuis hier 27/10/2022. Ma caméra extérieure SOMFY de 2019 fonctionnait correctement mais désormais elle n'arrive pas détecter les mouvements et...

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

28 octobre 2022

il y a environ 3 ans

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r
Somfy One écoute son avec grésillements

Ayant effectué l'acquisition d'une Somfy One noire en Février 2019, tout allait bien jusqu'à aujourd'hui (7 mois d'utilisation). En effet, via l'application "Somfy Protect" sur...

Bruno C.

Bruno C.

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12 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

2 octobre 2019

il y a environ 6 ans

question

q
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Bruno C.

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Bonjour à tous, Je vous relate mon retour d'expérience depuis plus d'un an d'utilisation (Caméra intérieur et Caméra Outdoor SOMFY). La Caméra intérieure grésille toujours en...

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

25 mars 2021

il y a plus de 4 ans

réponse

r
Redémarrage à distance d'une Tahoma

Bonjour à tous, Je possède une Tahoma au sein de ma résidence secondaire depuis 2016 avec commande d'interfaces de chauffage, de capteurs de température, de caméras...

Bruno C.

Bruno C.

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15 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

3 septembre 2020

il y a plus de 5 ans

question

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Bruno C.

Bruno C.

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J'utilise depuis des années, pour moi perso dans ma résidence secondaire et pour mon travail (je suis Directeur Informatique), les routeurs 3G/4G D-Link DWR-921, la fonction...

Nom de l'auteur

Bruno C.

Date

15 octobre 2020

il y a environ 5 ans

réponse

r

Bruno C.

Bruno C.

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