Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis intéressé par la motorisation de portail battant EXAVIA STAR?
Je n’ai pas trouvé dans la documentation la portée des télécommandes pour ouvrir le portail...
Toutes les doc Somfy ou autres vous diront 200m en champs libre.
Tout simplement parce que c'est le maxi autorisé par le ministère de tutelle.
En réalité et selon où se...
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que la sirène extérieure de mon Home essential émet deux bips quand je mets mon système d’alarme en fonctionnement, est-ce normal? Sinon...
Bonjour AVG
C'est normal, c'est la notification sonore d'activation de l'alarme.
Si vous voulez la supprimer il faut aller dans Mes équipements, sélectionner la sirène et...
Bonjour,
En quelques années et après la période de garantie deux détecteurs de mouvement ordinaires sont tombés en panne car ils déclenchaient systématiquement l'alarme...
Bonjour,
J’ai une commande Smoove UNO IB+ avec laquelle je n’arrive pas à programmer correctement une position intermédiaire. Tout se passe bien jusqu’à la mémorisation de la...
Bonjour AVG,
Le moteur LT60 n'enregistre pas de position intermédiaire dans son fonctionnement. De ce fait, même si le volet réagit bien par lorsque vous faites les...
J'ai un kit alarme ASR4000 de 2006 avec un détecteur de mouvement défectueux. Puis-je en acheter un autre dans le commerce qui sera compatible avec mon alarme ASR4000. Si oui...
j'ai plusieurs volets roulants de différentes tailles et j'ai déjà changé deux fois des condensateurs au bout de quelques années qui sont le point faible.
Comment savoir sans...
Je ne comprends pas très bien votre question ????
Puisque vous avez déjà procédé à cette opération deux fois de suite, pourquoi nous demander; comment faire?
Lors de vos 1ère...