Bonjour.
L'annonce de la compatibilité Somfy One/HomeKit remonte à 11 mois mais depuis plus aucune avancée. Pire encore les logos "compatible HomeKit" disparaissent petit à...
Bonjour Nicolas,
Mon dernier message répond à votre question. En autres mots, nous proposons aux clients qui ont acheté ce produit de patienter à que la compatibilité HomeKit...
Depuis 2 jours je suis connecté à Internet par la fibre à travers une nouvelle boite. Le boitier (Link) qui fonctionnait très bien avec l'ancienne boite ne détecte plus la...
Bonjour Jean-Michel,
Quelle est l'adresse MAC ou le numéro de série de votre Link ?
Attention, ne réinitialisez pas le Link tout de suite après la tentative d'installation...
Bonjour, je viens d'installer un alarme Somfy protect, mais je n'arrive pas à connecter la caméra outdolor. Le signal wifi étant faible j'ai installé un repeteur mais la caméra...
Bonjour,
Mon LINK ne fonctionne plus, il ne se connect plus (HS). De plus, comme j'ai l'alarme d'activée, je ne peux pas le supprimer pour une réinstallation. Ma caméra...
Bonjour Ma camera Somfy fonctionne depuis 10 jpurs et j'ai dépensé 1,6 Go à 3 € les 100 Mo chez Orange soit 45 € ( Contrat let's go). Pourtant je suis retraité et n'active la...
Bonjour Guy,
Vous avez acheté une caméra connectée, donc elle communique en permanence avec nos serveurs lorsqu'elle est branchée et connectée en WiFi. Le plus habituel est...
Bonjour j ai acheté récemment une caméra myfox d occasion , apres plusieurs jours d essais , impossible d installer la caméra sur mon téléphone. J ai suivis toutes les...
Bonjour Michael,
Merci de ce retour. Avez-vous vérifié les paramètres de votre box ou même tenté de l'installer sur un autre réseau ? Pour rappel, voici les paramètres à...