Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Activation intelligente pour la caméra intérieure?
Bonjour, qu'en est il de la résolution du problème d'activation intelligente pour la caméra intérieure? Lors de l'achat chez Myfox, cette fonction était opérationnelle.Bonjour Luc, L'activation intelligente est toujours opérationnelle. Des améliorations sont prévues mais cette fonctionnalité est toujours active. Bonne journée, -
[Myfox] Sirène extérieure + piles
Bonjour, Depuis maintenant quelques mois, je vois la durée des piles dans mon alarme extérieure (pack HC2) réduire de plus en plus rapidement. Au départ, changement des...Bonjour Peter, Je vous invite à supprimer la sirène extérieure et à vérifier que le compartiment de piles est propre. Si la situation persiste, on devra procéder à un... -
Notice d'emploi myfox BU4005 BU0111
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une alarme myfox d'occasion mais il n'y a pas de notice d'emploi. Où pourrais je me la procurer, svp? Merci pour votre réponse...Bonjour Stéphane, Vous trouverez toute l'information relative à nos produits dans notre site. Voici ce que vous pourrez trouver pour Home Alarm : https://boutique.somfy... -
compatibilite produit
bonjour je viens de découvrir que dio a fait un interphone video wifi DiO 1.0 (433,92MHz by DiO). https://www.chacon...Bonjour rv, Il n'y a aucun interphone vidéo compatible avec les centrales Myfox. Bonne journée, -
intellitag qui se déclenche intempestivement
Bonjour, Depuis l'installation de mon alarme SOMFY protect ,j'ai un intellitag qui se déclenche de temps en temps.Dans un premier temps je l'ai supprimé, puis installé de...Bonjour Noel, Si vous avez déjà effectué un test croisé avec un autre IntelliTAG et qu'il s'agit toujours du même qui déclenche des alertes intempestives, il pourrait être en... -
Modifier le propriétaire d'un LINK ?
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison avec une alarme SOMFY protect, je n'arrive pas à réaliser la mise en service de celle-ci. J'ai réalisé toutes les préconisations au...Bonjour Guillaume, Le Link doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le... -
Portee Wifi du Link
Bonjour, Je viens de finaliser l'installation de ma HomeAlarm sans aucun probleme. Le Link est connecte au reseau wifi de la maison, mais le systeme me signale que le signal...Bonjour Xavier, Le Link doit se trouver à proximité d'un seul point d'accès à internet afin d'éviter toute déconnexion. Bonne journée, -
suppression camera
bonjour impossible de connecter ma camera au wiffi,je réinitialise et me dit camera déjà installé vous devez la suprimer ,mais non présente dans mes équipements, comment faire...Bonjour Noel, Pouvez-vous nous communiquer l'adresse MAC de la caméra en question ? Bonne journée, -
link deconnete
bonjour , le link se déconnecte régulièrement jusqu’à maintenant j'ai réussi à le reconnecter au wifi...mais je n'ai pas réussi juste avant de quitter mon domicile,donc je n'ai...Bonjour Michel, Avez-vous essayé de connecter votre Link directement à votre Freebox ? Vous pouvez suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" avec votre téléphone connecté... -
Caméra déjà installé
Bonjour J'ai acheté ce matin une caméra Somfy outdoor mais lors de l'installation on m'indique que celle ci est déjà installé sur un autre compte. Que faire ? MerciBonjour Cédric, Votre caméra extérieure semble actuellement correctement installée et connectée sur votre compte. Bonne journée,
