Bonjour, nous possédons l'alarme et nos 2 badges sont défectueux ! Nous avons les problèmes récurrents signalés sur le forum : ouverture intempestive du capot et perte de la...
Bonjour Karine,
Je vois deux badges installés sur votre compte. Le premier, installé le 17/10/2017, ne semble pas montre de défaut de fonctionnement ou de piles. Le deuxième...
Bonsoir,
J'ai installé la caméra outdoor somfy.Celle-ci est raccordée au wifi (je précise le signal wifi est faible).
Si je suis en full HD, je ne peux pas visionner les...
Bonjour Cédric,
Il se peut que la caméra ne soit pas bien positionnée, surtout si elle détecte un camion à 8m. Avez-vous essayé de modifier l'emplacement ou tout simplement...
Bonjour,
J'ai déjà contacté le service clientèle mais depuis, aucun retour de leur part, cela fait presque 2 mois que j'attends un retour.
Lorsque j'ai changé d'abonnement...
Bonjour Guillaume,
Je vous ai apporté une réponse ici :
http://forum.somfy.fr/questions/1990913-camera-indoor-peut-installee-contacter-service-client
Bonne journée,
Bonjour,
Possédant un Somfy One+ avec 2 caméras Security depuis plusieurs mois : tout fonctionne très bien.
Je viens d'acquérir 2 Caméra Indoor et pour chacune d'entre...
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC des nouvelles caméras achetées ? Ce message concerne une série d'anciennes caméras Myfox plus en vente depuis quelques...
Bonjour,
Mon systeme Somfy Link comprend:
- la base link
- une alarme interieure
- une alarme exterieure
- plusieurs intellitags
- plusieurs badges
- plusieurs...
Bonjour Kevin,
J'ai l'impression que le système est corrompu. Dans ce cas, je vous conseille de supprimer le Link et réassocier chaque équipement.
Bonne journée,
Bonjour,
ma caméra outdoor n'a aucun signe de problème en mode surveillance désactivée Cependant, lors de l'activation du mode surveillance, elle reste 10s en voyant blanc...
Bonjour, suite à un seset de ma Box SFR. Je ne peux plus réinstaller ma caméra. Je sais bien il faut la supprimer puis réinstaller mais il est impossible. je vous joins ce...
Bonjour dat,
Si votre centrale est déconnectée, vous ne pourrez pas effectuer cette opération. Merci de reconnecter la centrale et de supprimer la caméra pour pouvoir la...
Bonjour,
Ma sirène intérieure n'émet pas de sons de notifications. Les mélodies d'activation et de désactivation, mise en garde ne fonctionnent pas.
Seule la sirène fonctionne...