Bonjour puis je avoir l'aide d'un yellow car je n'arrive plus a connecter mon link sachant qu'il fonctionnait correctement meme si plusieurs fois j'ai du reconnecter mon link...
Bonjour Kamel,
Depuis les réglages du Link dans l'application Somfy Protect, vous devez suivre la procédure "Changer de réseau WiFi". Le Link doit être correctement...
Bonjour à tous,
J'expose mon problème car je n'ai pas trouvé la solution ici en questions déjà posées.
Voilà, Je possède une caméra outdoor Somfy ainsi que home alarm...
Bonjour Anna,
Nous vous remercions de ce retour très intéressant. Des améliorations sur les latences sont déjà envisagées et en cours de développement.
Je ne manquerai...
Bonjour,
Suite à un changement de smartphone, en veille, les notifications arrivent en retard (comme sur le précédent)
J'ai trouvé cela (https://developer.android...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que Somfy Protect utilise bien FCM, avec des notifications push d'intrusion envoyées en "high priority".
Bonne journée,
Bonjour,
J'utilise l'application Somfy Protect sous Android (9).
J'ai l'option Silver donc je doit pouvoir voir plus de 10s de vidéo.
Lorsque la caméra détecte un mouvement...
Bonjour,
J'ai installé ce jour la camera . Lors des réglages par l'appli somfy protect, la camera ne m'a jamais detécté devant la caméra.
La fonction surveillance activé...
Bonjour Didier,
Je vois que vous avez activé la surveillance le 28/05 pour la dernière fois, mais rien de plus apparaît dans les activités récentes. Êtes-vous sûr qu'après...
Bonjour,
Ayant récemment fait l'acquisition d'une caméra extérieure Somfy (Version Logiciel 1.3.3)...je n'en peux plus.
1) La caméra est configurée sur détection de...
Bonjour Jonathan,
Seule le mouvement de branches ne devrait pas faire déclencher une alerte. Pourriez-vous me dire si le détecteur infrarouges pourrait éventuellement...
Bonjour,
Mon alarme n'est plus connecté à ma box et impossible de la reconnecter. Cela fonctionnait bien auparavant.
En revanche la caméra fonctionne elle.
Lorsque je...
Bonjour Alexandre,
Je vous ai apporté une réponse sur le post initial :
http://forum.somfy.fr/questions/1959014-boitier-link-connecte-cloud-somfy
Bonne journée,
Mon boîtier link doit être dans un état d’installation partielle dans votre cloud.
En effet, j’ai beau faire une réinstallation du boîtier link mais il n’arrive jamais à se...
Bonjour Alexandre,
Votre Link était partiellement installé. Je l'ai supprimé pour que vous puissiez le réinstaller. Attention, puisqu'il était partiellement installé, vous...
Bonjour,
J’ai une caméra outdoor qui ne détecte plus de mouvement. Cela fonctionnait très bien jusqu’a Hier mais depuis plus rien.
Dans mes équipements puis ma caméra...
Bonjour Jerome,
Je vois plein de détections de mouvement de votre caméra. Pouvez-vous me dire quel est concrètement le problème rencontré si ceci est toujours d’actualité...