Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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retard des notifications sur Pixel 3 ?
Bonjour, Suite à un changement de smartphone, en veille, les notifications arrivent en retard (comme sur le précédent) J'ai trouvé cela (https://developer.android...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Je vous confirme que Somfy Protect utilise bien FCM, avec des notifications push d'intrusion envoyées en "high priority". Bonne journée, -
Outdoor caméra, problème de gestion de l'heure.
Bonjour, J'utilise l'application Somfy Protect sous Android (9). J'ai l'option Silver donc je doit pouvoir voir plus de 10s de vidéo. Lorsque la caméra détecte un mouvement...Bonjour Olivier, Pouvez-vous partager avec nous l'enregistrement de l'écran pour mieux comprendre la situation ? Bonne journée, -
Detection caméra somfy outdoor ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai installé ce jour la camera . Lors des réglages par l'appli somfy protect, la camera ne m'a jamais detécté devant la caméra. La fonction surveillance activé...Bonjour Didier, Je vois que vous avez activé la surveillance le 28/05 pour la dernière fois, mais rien de plus apparaît dans les activités récentes. Êtes-vous sûr qu'après... -
Détéction mouvement camera extérieur?
Bonjour, Ayant récemment fait l'acquisition d'une caméra extérieure Somfy (Version Logiciel 1.3.3)...je n'en peux plus. 1) La caméra est configurée sur détection de...Bonjour Jonathan, Seule le mouvement de branches ne devrait pas faire déclencher une alerte. Pourriez-vous me dire si le détecteur infrarouges pourrait éventuellement... -
Pourquoi mon LINK ne se connecte pas ?
Bonjour, Mon alarme n'est plus connecté à ma box et impossible de la reconnecter. Cela fonctionnait bien auparavant. En revanche la caméra fonctionne elle. Lorsque je...Bonjour Alexandre, Je vous ai apporté une réponse sur le post initial : http://forum.somfy.fr/questions/1959014-boitier-link-connecte-cloud-somfy Bonne journée, -
Boîtier link qui ne se connecte pas au cloud somfy
Mon boîtier link doit être dans un état d’installation partielle dans votre cloud. En effet, j’ai beau faire une réinstallation du boîtier link mais il n’arrive jamais à se...Bonjour Alexandre, Votre Link était partiellement installé. Je l'ai supprimé pour que vous puissiez le réinstaller. Attention, puisqu'il était partiellement installé, vous... -
Détection de mouvement qui ne fonctionne plus
Bonjour, J’ai une caméra outdoor qui ne détecte plus de mouvement. Cela fonctionnait très bien jusqu’a Hier mais depuis plus rien. Dans mes équipements puis ma caméra...Bonjour Jerome, Je vois plein de détections de mouvement de votre caméra. Pouvez-vous me dire quel est concrètement le problème rencontré si ceci est toujours d’actualité... -
Problème accès au cloud
Bonjour, Je veux installer le link, le reseau wifi est enregistré et reconnu. Le link est bien identifié sur la box internet, on peut faire un ping sur son ip, par contre il...Bonjour jf, Une réponse vous a été apportée ici : http://forum.somfy.fr/questions/1970369-probleme-connexion-cloud Bonne journée, -
Problème de connexion au cloud
Bonjour, Je veux installer le link, le reseau wifi est enregistré et reconnu. Le link est bien identifié sur la box internet, on peut faire un ping sur son ip, par contre il...Bonjour jf, Votre Link est installé et connecté depuis le 11/05/2019. Attention, il est rattaché au site maison et vous n'en faites pas partie des utilisateurs. Vous...
