Bonjour,
J'ai acheté un pack Home Alarm + 3 caméras Indoor
Le home alarm s'est installé sans difficulté aucune en respectant les pré-requis pour l'installation.
Par contre...
Bonjour
Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s'est bien passé au début...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme home, mais mon link ne parvient pas a détecter le reseau de secours lora, alors que selon le site obligious le résultat est de 5 avec un...
Bonjour Thomas,
Excusez-moi, en effet, je parlais du Somfy Around. Je vais créer un ticket auprès de notre support pour vérifier que le service de secours est bien...
Bonjour,
J'ai déjà reçu 2 fois un "Défaut Centrale" qui dure moins d'1 seconde. LE message suivant (1 seconde après) dans l'historique est de vérifier dans "diagnostic" mais là...
Bonjour, j'ai un problème de déclenchement intempestif sur un Intellitag, qui a déclenché 4 fois sans raison le mois dernier. Je l'ai déplacé, et il vient de redéclencher...
Bonjour,
Il m'est impossible d'installer une camera indoor.
La procédure a commencé mais maintenant un pop up rouge "une erreur est survenue".
Impossible d'avancer...
Bonjour Sebastien,
Nous allons créer un ticket auprès de notre support technique. Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Bonjour
Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s'est bien passé au début...
Ma camera n accedant plus au wifi, j ai voulu la reinstaller.
Je l ai supprimee puis j ai commence l installation.
La procedure s arrete systematiquement en indiquant que la...
Bonjour,
Le voyant de ma camera reste fix au vert.
Ré-initialisation --> KO
Vidage de la batterie --> KO
Je ne sais plus quoi faire, même la procédure avec les 10 sec...
Bonjour Damien et JP,
Pouvez-vous vérifier à nouveau les prérequis d'installation suivants :
– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
– Mode...