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Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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questions posées
7543
réponses
274
meilleures réponses (4%)
activité
questions
réponses
Sirène extérieure "déplacée" ?
Bonjour 2 fois en 48 heures et quasiment à la même heure l'alarme de la maison s'est déclenchée pour :"sirène extérieure déplacée". Bien sûr ce n'était pas le cas. J'ai donc...
Stephane B.
Stephane B.
Niveau
0
1
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point
Consultations
consultée 1224 fois
Nombre de réponses
49
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Stephane B.
Date
16 septembre 2018
il y a plus de 7Â ans
question
q
Halima M.
Halima M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Arnaud, Nous avons baissé la sensibilité de la sirène extérieure. Néanmoins, si cela venait à se reproduire, vous devrez soit la repositionner, soit enlever...
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
15 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
home alarm ?
Bonjour, J' ai acheté un pack home alarm plus une caméra indoor. tout a bien été installé sauf la caméra. "Impossible d'installer la caméra car elle est déjà installée sur un...
Victor
Victor
Niveau
0
35
/ 100
points
Consultations
consultée 82 fois
Nombre de réponses
2
réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Victor
Date
12 mai 2019
il y a presque 7 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Halima M.
Halima M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Victor, Pourriez-vous nous indiquer l'adresse MAC de cette caméra pour que nous puissions vérifier ? Bonne journée,
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
15 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Problème installation Indoor Camera ?
Bonjour, J'ai acheté un pack Home Alarm + 3 caméras Indoor Le home alarm s'est installé sans difficulté aucune en respectant les pré-requis pour l'installation. Par contre...
YVES B.
YVES B.
Niveau
0
45
/ 100
points
Consultations
consultée 96 fois
Nombre de réponses
7
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
YVES B.
Date
10 mai 2019
il y a presque 7 ans
question
q
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Halima M.
Halima M.
Niveau
4
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/ 5000
points
Equipe
Bonjour Yves, Je vais vous envoyer un e-mail afin de continuer nos échanges. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
15 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Echec d'installation Indoor camera ?
Bonjour Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s'est bien passé au début...
Gilles
Gilles
Niveau
0
55
/ 100
points
Consultations
consultée 157 fois
Nombre de réponses
11
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gilles
Date
1 mai 2019
il y a presque 7 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Halima M.
Halima M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Gilles, Si vous parlez du pare-feu, vous pouvez le remettre en moyen si vous le souhaitez depuis l'interface de la Livebox. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
15 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
reseau de secour lora ?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme home, mais mon link ne parvient pas a détecter le reseau de secours lora, alors que selon le site obligious le résultat est de 5 avec un...
Thomas B.
Thomas B.
Niveau
0
13
/ 100
points
Consultations
consultée 250 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Thomas B.
Date
10 mai 2019
il y a presque 7 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Halima M.
Halima M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Thomas, Excusez-moi, en effet, je parlais du Somfy Around. Je vais créer un ticket auprès de notre support pour vérifier que le service de secours est bien...
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
15 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Défaut Centrale fugitif ?
Bonjour, J'ai déjà reçu 2 fois un "Défaut Centrale" qui dure moins d'1 seconde. LE message suivant (1 seconde après) dans l'historique est de vérifier dans "diagnostic" mais là ...
Gilbert D.
Gilbert D.
Niveau
1
183
/ 750
points
Consultations
consultée 349 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gilbert D.
Date
11 mai 2019
il y a presque 7 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Halima M.
Halima M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Gilbert, Cela peut être dû à une courte déconnexion d'internet ou même une micro-coupure électrique. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
15 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Comment échanger un intellitag en SAV ?
Bonjour, j'ai un problème de déclenchement intempestif sur un Intellitag, qui a déclenché 4 fois sans raison le mois dernier. Je l'ai déplacé, et il vient de redéclencher...
EMILIE
EMILIE
Niveau
0
16
/ 100
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consultée 330 fois
Nombre de réponses
29
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
EMILIE
Date
9 mai 2019
il y a presque 7 ans
question
q
Halima M.
Halima M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Emilie, Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
15 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Problème caméra indoor - une erreur est survenue
Bonjour, Il m'est impossible d'installer une camera indoor. La procédure a commencé mais maintenant un pop up rouge "une erreur est survenue". Impossible d'avancer...
Sebastien R.
Sebastien R.
Niveau
0
3
/ 100
points
Consultations
consultée 106 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sebastien R.
Date
11 mai 2019
il y a presque 7 ans
question
q
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Halima M.
Halima M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Sebastien, Nous allons créer un ticket auprès de notre support technique. Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les meilleurs délais. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
15 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Echec d'installation Indoor camera ?
Bonjour Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s'est bien passé au début...
Gilles
Gilles
Niveau
0
55
/ 100
points
Consultations
consultée 157 fois
Nombre de réponses
11
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gilles
Date
1 mai 2019
il y a presque 7 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Halima M.
Halima M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Gilles, Pouvez-vous mettre le pare-feu en faible, redémarrer la box internet et ressayer ? Bonne journée,
Nom de l'auteur
Halima M.
Date
14 mai 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
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Halima M.
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