Bonjour,
Je dispose d'un système complet Somfy Protect et rencontre un dysfonctionnement sur 3 de mes 13 Intellitags. Les 3 pièces concernées (celles du pack d'origine avec...
Bonjour Yohann,
Je vois que le message s'est envoyé en public. Je vous l'envoie par e-mail pour que vous puissiez répondre bien sûr en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une alarme Evology myfox Zen. Nous avons 3 badges pour activer/désactiver l'alarme par le boitier "Lecteur Badge NFC".
2 de nos badges se sont désactivés, nous...
Bonjour Patrick,Vous pouvez supprimer les utilisateurs existants et les reprogrammer en cliquant sur le bonhomme que vous verrez ci-dessous :Bonne journée,
Bonjour j'ai acheté il y a 10 jours le kit xl protect chez Leroy Merlin et le son des notifications de la sirène est casi imperceptible. J'ai tenté plusieurs réinstallation de...
Bonjour,
Suite a un problème Wifi. Impossible de reconnecter mon Link. Celui ci bloqué sur l'étape "Connexion au Cloud Somfy".
L'adresse de mon Link est BU0111001774.
Mon...
Bonjour Jérémie,
Merci de ce retour. Pourriez-vous m'envoyer quelques captures d'écran où nous puissions voir les informations suivantes : type de réseau, mode de sécurité...
Bonjour,
notre sirène extérieure ne se déclenche pas pourtant sur l'application tout est OK et la notification sonores et visuelles sont bien activées.
Avez-vous une idée?
Bonjour David,
Les notifications sonores de votre sirène extérieure ne sont pas actives, donc c'est normal. Activez-les depuis l'application si vous souhaitez activer la...
Bonjour,
Depuis 1 semaine, mon boitier link apparaît comme n'étant plus connecté.
Ma connexion internet fonctionne bien, et je vois bien le link en état connecté sur mon...
Bonjour, j'ai un grésillement permanent sur ma caméra intérieur. J'ai essayé à plusieurs reprises de la déplacer mais sans succès.
Comment faire ?
Merci pour votre aide
Ma camera n accedant plus au wifi, j ai voulu la reinstaller.
Je l ai supprimee puis j ai commence l installation.
La procedure s arrete systematiquement en indiquant que la...
Bonjour Xavier,
Êtes-vous sûr de l'exactitude de l'adresse MAC ? Je ne trouve pas la caméra dans notre système, donc celle-ci ne serait pas installée.
Si oui, envoyez-moi...
Bonjour
Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s'est bien passé au début...
Bonjour Gilles,
L'installation est toujours partielle. Le partage de connexion est une mesure temporaire et fait partie du dépannage demandé. Vous pouvez essayez de...