Bonjour,
notre sirène extérieure ne se déclenche pas pourtant sur l'application tout est OK et la notification sonores et visuelles sont bien activées.
Avez-vous une idée?
Bonjour, le capot du badge pour désactiver/activer mon alarme Somfy Protect s'est ouvert inopportunément et je l'ai perdu. Est-il possible de s'en faire envoyer un nouveau...
Bonjour Jean-Paul,
Je vous invite à intervertir l'IntelliTAG de la porte d'entrée avec un autre IntelliTAG qui fonctionne correctement. Pour cela, vous pouvez supprimer tous...
Bonjour, j'ai bien pris note de la procédure de reset indiqué sur votre forum pour les prises DIO First. En revanche, lorsque la prise est supprimée de la centrale domotique my...
bonjour
je dispose d'une somfy one+ avec un badge.
la desactivation automatique par geolocalisation fonctionne correctement avec mon iphone mais pas avec le samsung s6 du...
Bonjour Guillaume,
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de faire du dépannage pour un modèle de téléphone précis. Il n'y a pas de problème ni avec l'application ni...
Bonjour
acquise depuis le 29 décembre 2018 avec tous ls autres éléments de sécurité.placée a 1.40 du sol dans un grande pièce au rez de chaussée également dotée d'un détecteur...
Bonjour Dominique,
Si la caméra a déclenché une alerte, elle a alors bien détecté un mouvement. Cela peut tout simplement être un insecte qui passe devant la lentille de la...
Bonjour,
voila mon retour sur les problemes que je rencontre sur mon alarme somfy home protect un an et demi apres achat.
Mon installation comporte 6 intelitags et 2...
Bonjour Mathieu,
Le relais radio n'utilise pas le WiFi mais la radio afin de relier les équipements plus éloignés du Link avec celui-ci.
Vous pouvez donc positionner le...
Ma camera n accedant plus au wifi, j ai voulu la reinstaller.
Je l ai supprimee puis j ai commence l installation.
La procedure s arrete systematiquement en indiquant que la...
Bonjour,
Ce jour mon beau père est rentré chez nous avec le badge. Celui ci dysfonctionne et, malgré tout, l'alarme s'est déclenchée. Ma compagne et moi même avons reçu une...
Bonjour Yann,
Votre Somfy One Plus a beau être plus près de la box internet, son débit de connexion montant est assez faible : 35 Ko/s. Il est conseillé de trouver un...