Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Problème de connections avec la Caméra Indoor ?
Bonjour, Impossible de Reconnecter la caméra "indoor" avec le Wifi Elle fonctionnait très bien et puis... plus rien. Multiple Reset de la caméra, reset Box (Orange Sosh...Bonjour Rémi, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra en question ainsi que la date de son achat ? Bonne journée, -
LINK déja sur un autre compte
Bonjour, Je reviens vers vous car je suis toujours dans l'impossibilité de me servir de mon matèriel car il est déja associé à un compte, compte que j'avais créer lors de...Bonjour Jean Claude, Je vais plutôt vous envoyer un e-mail pour mieux gérer votre demande. Bonne journée, -
Installation intellitag non détéctée ?
Bonjour à tous, J'essai en vain d'installer un IntelliTAG sur ma baie vitrée. Lorsque je positionne l'IntelliTAG, j'enlève la languette (ou je remet la pile lors des essais...Bonjour Emile, Je vois plusieurs IntelliTAG installés, dont 2 sur des portes coulissantes. S'agit-il d'un troisième ? Avez-vous essayé de l'installer sur un autre ouvrant ou... -
Link deja installé sur un compte
Bonjour, je souhaite réinstaller mon Home alarme mais le link rest deja installé sur un autre compte... Que dois je faire ?Bonjour Olivier, Si vous avez acheté le Link à un particulier, vous devrez reprendre contact avec lui pour une suppression depuis son compte. Si vous l'avez acheté chez un... -
Volume sirène extérieure faible
Bonjour. J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on...Bonjour Thomas, Faites-vous le test à côté de la sirène ou à niveau du haut-parleur ? Bonne journée, -
Problème réinstallation camera intérieur
Bonjour je n arrive plus à installer ma camera intérieur toutes les étapes de réinstallation se déroule correctement sauf à la fin du processus ou l application me dit que ce n...Bonjour Christophe, Je vais vous envoyer un e-mail afin de continuer nos échanges. Bonne journée, -
Perte de capots de badge
Bonjour, On vient d'acheter l’alarme Home protect Somfy cependant mon conjoint et moi avons perdu les 2 capots des badges et une des piles. Comment puis-je m'en procurer ? et...Bonjour Kévin, Oui, je vous envoie ces informations rapidement. Bonne journée,
