Bonjour,
Sans raison ma caméra d’extérieur a perdu la connexion au cloud somfy protect, et depuis impossible de se reconnecter. La procédure de changement de réseau wifi...
J 'ai acheté l'ancienne alarme myfox HC2 d'un ami.
J'ai reussi à tout installé et a avoir accès à l'interface mais depuis 2 semaines nous n'arrivons plus à avoir accès.
Nous...
Bonjour
Depuis quelques jours ma camera indoor ne fonctionne plus.
J'ai tenté une re installation avec reinitialisation du wifi etc..mais rien n'y fait.
Quand je la branche...
Bonjour Jonathan,
Votre caméra était partiellement installée. Je l'ai supprimée pour que vous puissiez effectuer une nouvelle tentative d'installation. Assurez-vous que vous...
Bonjour,
voila mon retour sur les problemes que je rencontre sur mon alarme somfy home protect un an et demi apres achat.
Mon installation comporte 6 intelitags et 2...
Bonjour Mathieu,
Pour les déconnexions du Link, je vous conseille de baisser le pare-feu de la Livebox et changer le canal utilisé si celui-ci est saturé. Si le débit de...
a partir de l application sur mon smartphone android 8.1.0 , depuis fin décembre 2018, quand je veux prendre une photo avec ma camera intérieure somfy, j ai le message: " une...
Bonjour Jive,
Pour supprimer la cache, vous devez accéder aux données de stockage. Cela peut être nommé différemment selon le modèle de téléphone.
Vous n'aurez pas besoin...
Une application Somfy Protect. Un android (5.1.1) Kazam sur lequel tout fonctionne bien. Un android (8.0.0) Samsung A7 2018 sur lequel les notifications n'arrivent pas. Divers...
Bonjour Sylvie,
La solution ne doit pas venir de notre côté quand nous vous avons confirmé à plusieurs reprises que les notifications push sont correctement envoyées à vos...
Bonjour,
Sans raison ma caméra d’extérieur a perdu la connexion au cloud somfy protect, et depuis impossible de se reconnecter. La procédure de changement de réseau wifi...
a partir de l application sur mon smartphone android 8.1.0 , depuis fin décembre 2018, quand je veux prendre une photo avec ma camera intérieure somfy, j ai le message: " une...
Bonjour Jive,
Je viens d'effectuer le test depuis un Android. J'ai réussi à faire deux captures d'écran qui se sauvegardent correctement dans la galerie du Smartphone. Je...
Après 2 mois de parfait fonctionnement, mon link s'est mis à clignoter et l'appli a fait savoir qu'un équipement posait problème.
La configuration réseau est bonne, je l'ai...
Bonjour Laura,
Votre Link était partiellement installé. Je l'ai supprimé pour que vous puissiez le réinstaller. Attention, puisqu'il était partiellement installé, vous devrez...