Forum Somfy

Probleme de son sur Somfy One+

Bonjour a tous, Je viens de m’équiper d'un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes : - Le plus 'important' : le haut...

Paul

Paul

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Paul

Date: 4 janvier 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Hortense, Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure de remplacement à suivre. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 25 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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Je ne parvient plus à associer le badge au link, et le capot de pile tombe tout le temps

Bonjour j'ai acheté une alarme complète chez Leroy Merlin il y a maintenant 1 mois. dernièrement le capot à l'arrière d'un de mes badges s'est enlevé et la pile est parti...

Jeremy B.

Jeremy B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jeremy B.

Date: 21 avril 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Halima M.

Halima M.

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: Equipe

Bonjour Jeremy, Pouvez-vous réinitialiser le badge en suivant la procédure ci-dessous ? Enlevez la pile du badge, appuyez 3 secondes sur chaque touche et recommencez la...

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 25 avril 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

Bluetooth badges visibles en permanence ?

Bonjour, les badges sont apparemment en mode visible bluetooth en permanence et apparaissent comme "MyFox R". Comment peut-on désactiver cela ? Ce n'est pas top de...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 21 avril 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Alain, La fonctionnalité activation intelligente et notamment le désarmement automatique ont besoin d'une visibilité permanente du bluetooth du badge. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 25 avril 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

remplacement batterie centrale ecology Zen

quelle procédure a suivre pour ne pas déclencher alarme lors du remplacement des batteries

ROGER D.

ROGER D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: ROGER D.

Date: 21 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Roger, Vous devez uniquement vérifier que l'autoprotection est désactivée lorsque la protection est désactivée, depuis les réglages de la centrale. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 25 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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reinitialisation camera indoor impossible?

Bonjour Depuis quelques jours ma camera indoor ne fonctionne plus. J'ai tenté une re installation avec reinitialisation du wifi etc..mais rien n'y fait. Quand je la branche...

jonathan R.

jonathan R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jonathan R.

Date: 18 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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Halima M.

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Bonjour Jonathan, L'adresse MAC se trouve derrière la caméra. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 24 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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Link ne s’allume plus

Bonjour Mon link a cesse de fonctionner soudainement J’ai tenté le reset, le débranchement pendant 48h mais rien n’y fait il ne s’allume plus Achat il y a qques...

Florian J.

Florian J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Florian J.

Date: 19 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Florian, Avez-vous essayé de brancher le Link sur une autre prise ? Avez-vous subi récemment une coupure électrique ? Pour information, le Link apparaît toujours...

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 24 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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Déconnexion du link depuis 1 semaine?

Après 2 mois de parfait fonctionnement, mon link s'est mis à clignoter et l'appli a fait savoir qu'un équipement posait problème. La configuration réseau est bonne, je l'ai...

Laura B.

Laura B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laura B.

Date: 20 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Laura, Merci tout d'abord de nous communiquer l'adresse MAC ou numéro de série du Link pour que nous puissions le retrouver. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 24 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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Pourquoi je ne reçois pas les notifications?

Une application Somfy Protect. Un android (5.1.1) Kazam sur lequel tout fonctionne bien. Un android (8.0.0) Samsung A7 2018 sur lequel les notifications n'arrivent pas. Divers...

Sylvie J.

Sylvie J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sylvie J.

Date: 23 janvier 2019

: il y a environ 7 ans

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Frédéric, Merci de supprimer et réinstaller l'application Somfy Protect comme indiqué dans un post similaire : http://forum.somfy...

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 24 avril 2019

: il y a presque 7 ans

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La détection automatique de mes badges ne fonctionne pas malgré l'activation intelligente ?

la porte intérieure en question est la 1ere porte de mon "Habitation" (avant il y a un couloir que je ne souhaite pas protéger) et le link se situe à 1,50m de la porte...