Ayant acquis une caméra outdoor je suis incapable de savoir comment faire pour l'activation intelligente lorsque je sort et la desactivation quand je rentre chez-moi pourtant...
Bonjour Bruno,
Utilisez IFTTT si cela ne fonctionne pas correctement avec Somfy Protect. Comme communiqué en novembre, votre ticket est ouvert auprès de notre service...
Bonjour, j'ai un capteur Tag HS sur ma MyFox HC2, j'ai tenté de le secouer pendant 20s, remplacement des piles et plusieurs tentatives d'association mais rien à faire, est-ce...
Bonjour Sébastien,
Malheureusement, il n'y a pas de réparation possible pour aucun des produits Myfox. Si les manipulations effectuées ne parviennent pas à "ressusciter" le...
a partir de l application sur mon smartphone android 8.1.0 , depuis fin décembre 2018, quand je veux prendre une photo avec ma camera intérieure somfy, j ai le message: " une...
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous confirme que votre centrale est bien fonctionnelle : elle est connectée et les périphériques communiquent correctement avec la centrale...
Bonjour mon capteur ta4007 montre des signes de faiblesses, les piles se vident à vitesse grand v. il a du mal a reconnaitre la pleine lumière. Comment m'en procurer un nouveau...
Bonjour Alexandre,
Ce produit n'est plus disponible à la vente chez nous.
Avez-vous essayé de le supprimer, enlever les piles pendant au moins deux minutes et le...
Bonjour,
Je viens d’arriver chez moi et impossible de désactiver ma Somfy Plus. L’alarme a sonné pendant un certain temps puis j’ai réussi à l'arrêter en appuyant sur reset...
Bonjour Benjamin,
Merci de ce retour. Je constate que votre Somfy One Plus s'est reconnectée et déconnectée à plusieurs reprises le 13 avril :
19:12:09 La connexion WiFi...
Bonjour,
Nous avons choisi cette caméra comme elle est compatible pour les animaux. Malheureusement notre staffy de moins de 15 Kg active l'alarme malgré que le capteur soit au...
Bonjour Cédric,
Caméra compatible animaux moins de 25 kg ? Non, où avez-vous trouvé cette information ? Car un peu plus haut, j'indique que "Le détecteur de mouvement...
Bonjour,
Sans raison ma caméra d’extérieur a perdu la connexion au cloud somfy protect, et depuis impossible de se reconnecter. La procédure de changement de réseau wifi...
Bonjour Thomas,
Je constate quelques connexions et déconnexions de votre caméra depuis la publication de votre dernier message. Cela semble lié à un réseau instable...
Bonjour,
Suite à la vente de ma maison, j'ai cédé la centrale Evology au nouveau propriétaire de la maison.
Jusque là, je réglais les achats des paquets de "crédits" (le...