Bonjour,
Il m'est impossible d'installer une camera indoor neuve. La procédure a commencé mais maintenant un pop up rouge "une erreur est survenue" des le début.
Ma box...
Bonjour Arnaud,
En effet, nos équipes ont dû faire une manipulation mercredi soir, je viens d'avoir le retour aujourd'hui.
Ravi que vous ayez pu installer la caméra...
Bonjour,
Tous les paramètres indiqués à Jonathan il y a 3 mois sont respectés.
Toujours impossibilité d'installer la caméra et pourtant elle fonctionnait parfaitement avant...
Bonjour Bernard,
La majorité des cas que vous trouvez sur ce forum ne sont pas liés à ce modèle de caméra. Je vais remonter votre dossier aux équipes techniques et reviendrai...
Bonjour
Depuis quelque jour, nous ne recevons plus (3 propriétaires) de SMS pour nous dire que l'alarme est activé ou désactivé. Nous ne savons pas si l'alarme sonne car...
Bonjour Fathia,
Nous n'avons jamais envoyé de SMS pour vous avertir du niveau de protection de l'alarme. Nous envoyons uniquement une notification push aux utilisateurs...
bonjour. J'ai une caméra Myfox à distance du routeur. Beaucoup de coupure... Je viens d'installer un répéteur, sur bande 2.4Ghz, mais cela ne va pas mieux. Faut il que je...
Bonjour Pierre,
Modifiez le canal utilisé si l'actuel est saturé, cela diminuera les déconnexions. Bien entendu, vérifiez que le débit de connexion est suffisamment puissant...
Bonjour
Je dispose de MYFOX qui apparemment fonctionne sauf la caméra.j avais arrêté le service d abonnement mensuel que je souhaite reprendre . Comment faire pour accéder...
Bonjour Jocelyne,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Bonjour Pierre,
La caméra s'installe toujours partiellement.
Côté captures d'écran, tout semble correct. Avez-vous vérifié que le pare-feu Orange est en niveau faible...
Bonjour,
Il m'est impossible de connecter une caméra Somfy Indoor sur SOMFY Protect. La caméra est bien visible sur le wifi de la Freebox (Norme Wifi N et 2,4 Ghz)...
Bonjour Loïc,
La caméra était partiellement installée. La mise à jour semble lancée mais elle a été déconnectée trop tôt.
Je la supprime pour que vous puissiez ressayer...
J'ai achete mardi une camera neuve secur 2 chez casto . Je l'ai installée sans pb et tout fonctionnait.
Mercredi matin impossible de la faire fonctionner aussi j'ai...
Bonjour Laurence,
Je vais vous envoyer un e-mail car Pierre a fait une faute de frappe dans son e-mail lors de la création du compte. Il a mis un domaine sfrf.fr qui n'existe...