Halima M.

le smartphone m'a proposé les connexions wifi j'ai bien choisi ma livebox et mis la clé wep adéquate l'installation a échoué et je ne vois aucun matériel de connecté via votre...

Bonjour, Tous les paramètres indiqués à Jonathan il y a 3 mois sont respectés. Toujours impossibilité d'installer la caméra et pourtant elle fonctionnait parfaitement avant...

Bonjour, Depuis dimanche et le changement d'heure, les activations / désactivations se font avec 1h de retard depuis le calendrier Somfy Protect. Pourtant les heures...

Lorsque je vais dans la liste de mes équipements le LINK est bien connecté à mon réseau wifi. Mais lorsque je regarde dans l'état du système il est marqué "Connectez le link au...

Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...

Bonjour, J'ai récemment complété mon installation avec 1 sirène extérieure et une sirène intérieure. Mais en naviguant dans l'application, j'ai constaté que les 2 nouvelles...

Suite a changement de box ,je me suis trompé dans le code wifi et je pense que ma ligne est bloquée . Je ne peux plus faire lire le code QR faut il attendre ? et combien de...

Bonjour, le capot du badge pour désactiver/activer mon alarme Somfy Protect s'est ouvert inopportunément et je l'ai perdu. Est-il possible de s'en faire envoyer un nouveau...