Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Problème Clapet Camera Somfy Protect
Bonjour, le clapet du boitier reste en position ouverte. la deconnecion/reconnexion de la prise electrique ne change rien. La RAZ du WIFI ne change rien. Lors de la... -
Impossible de ?
Bonjour, j'ai acheté mon pack home alarm sur le site de somfy. Malheureusement impossible de connecter le link.. ça bloque au niveau des serveurs cloud. J'ai suivi plusieurs... -
Caméra extérieure - Luminaire ne se déclenche pas
Bonjour, J'ai installé une Caméra extérieure avec sirène, couplée avec un luminaire existant. Toute l'installation s'est correctement déroulée, mais lors de la mise à jour de... -
intellitag déclenchement non justifiée et camera outdoor ?
Bonjour, 1er point Premier déclenchement intempestif injustifié sur cet intellitag depuis l'installation en décembre 2018 ? que faire ? 2eme point quel rapport avec la... -
Problème activation intelligente?
Ça fonctionnait très bien mais depuis quelques temps je n’ai plus de notification me demandant si j’ai bien activé l’alarme quand je quitte mon domicile. Le gps était bien mis... -
Problème de connexion à Somfy Cloud depuis 2 jours
Bonjour, Depuis 2 jours, je rencontre des problèmes de connexion avec mon link vers les serveurs Somfy Cloud. J'ai effectué à 3 reprises la procédure de réinstallation du link... -
Les alarmes n'apparaissent pas dans l'historique
Bonjour, encore un autre souci à signaler :soient, les alarmes n'apparaissent pas dans l'historique. Donc, une alarme s'enclenche, la sirène sonne, nous recevons des... -
Des solutions à tous ces problèmes sont-elles possibles ?
Bonjour, pour éviter de poster de nombreux signalements de divers soucis, je me permets de compiler ci-dessous les problèmes rencontrés sur nos deux installations (deux lieux... -
App Somfy protect - Impossible d’ajouter le deuxième contact dans la partie télésurveillance après saisi du téléphone ?
L’app Somfy protect sous iOS plante à chaque fois que je saisi le numéro de téléphone de mon épouse en deuxième contact. (Quitte l’écran sans validation du contact) Nous avons... -
Probleme capot de protection somfy protect ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Protect, il y a 4 mois et je rencontre un problème sur les capots des télécommandes. En effet pour 2 d’entre elle, j'ai été...
