Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Probleme capot de protection somfy protect ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Protect, il y a 4 mois et je rencontre un problème sur les capots des télécommandes. En effet pour 2 d’entre elle, j'ai été...Bonjour Alain, Combien de badges comportent ce problème de capot ? Pour information, le capot doit tourner facilement sans se détacher. Bonne journée, -
Somfy Protect Détecteur de présence - chien < 25kg
Bonjour, Suite à vos conseils sur ce poste : http://forum.somfy.fr/questions/1865743-camera-indoor-petit-chien, j'ai acheté le détecteur de mouvement pour chien <25Kg. Comme ce...Bonjour Loïc, Si les deux détecteurs de mouvement ont détecté votre chien, soit le chien était vu en hauteur, soit les détecteurs n'étaient pas bien positionnés. Je vous... -
Badge defectueux : clignotement rapide
Bonjour, Mon badge ne fonctionne plus, la diode clignote très rapidement, et en permanence. J'ai effectuer la procédure ci-dessous (lu dans le forum), mais cela ne change...Bonjour Stéphane, Avez-vous essayé la même procédure avec une pile neuve ? Depuis quand avez-vous ce badge ? Bonne journée, -
My fox ne communique plus avec internet
Bonjour Ma centrale My Fox HC1 est reconnue par la livebox orange pourtant, sur le site https://www.myfox-online.com, il est dit "qu'elle ne communique plus avec internet"...Bonjour Philippe, La première chose que je vous conseille de faire est un test croisé de box internet et des cables, ce qui est le plus important. - Si les diodes sont... -
Link non connecté au wifi
Bonjour depuis quelques jours le link clignote et l'application me met qu'il n'est pas connecté au wifi. Je l'ai déjà branché sur une autre prise il clignote toujours...Bonjour Karine, Cela semble lié à un problème de réseau. Votre Link est connecté depuis plusieurs jours. Bonne journée, -
Intellitag : problème de déclenchements intempestifs
Bonjour, Depuis l'installation de mon système Home Alarm (un peu moins d'un an), j'ai eu une dizaine de faux déclenchements dans les 5/10 minutes suivant l'activation sans...Bonjour Johann, Je vais vous envoyer un e-mail afin d'avoir vos informations personnelles et vous expédier exceptionnellement des double face supplémentaires. Bonne journée, -
Intellitag : problème de déclenchements intempestifs
Bonjour, Depuis l'installation de mon système Home Alarm (un peu moins d'un an), j'ai eu une dizaine de faux déclenchements dans les 5/10 minutes suivant l'activation sans...Bonjour Johann, Puisque le tableau électrique est à proximité, je vous conseille de placer l'IntelliTAG en bas à gauche. Une recalibration sera nécessaire. Pour... -
Caméra indoor HS
Bonjour, Pendant plus d'une semaine, sur les deux caméras de mon installation, une a fait des claquement étrange pendant 1 semaine, comme ci elle s'activait et se désactivait...Bonjour Rodrigue, Avez-vous la possibilité de poster dans votre réponse une vidéo avec le claquement pour que nous puissions en avoir une idée ? Bonne journée, -
Camera myfox impossible à connecter en wifi?
Bonjour, je possède une centrale HCpro MyFox. Suite à un déménagement et à l’acquisition d'une 4G box de Bouygues, il m'est impossible de connecter ma camera en wifi...Bonjour Kevin, Le message est en fait "L'appareil est introuvable". Avant tout, assurez-vous de saisir correctement l’adresse MAC de la caméra se trouvant au dos de... -
pb télécommande 2 boutons
Bonjour, ma tel 2 boutons ne fonctionne plus avec ma Centrale Evology Zen. J'ai changé les piles, mais impossible de la ré-enregistrer. Que dois-je faire ? Merci pour vos...Bonjour Mehdi, Je vais vous envoyer un e-mail afin d'avoir quelques compléments d'informations. Bonne journée,
