Bonjour,
Pendant plus d'une semaine, sur les deux caméras de mon installation, une a fait des claquement étrange pendant 1 semaine, comme ci elle s'activait et se désactivait...
Bonjour Rodrigue,
Avez-vous la possibilité de poster dans votre réponse une vidéo avec le claquement pour que nous puissions en avoir une idée ?
Bonne journée,
Bonjour, je possède une centrale HCpro MyFox. Suite à un déménagement et à l’acquisition d'une 4G box de Bouygues, il m'est impossible de connecter ma camera en wifi...
Bonjour Kevin,
Le message est en fait "L'appareil est introuvable".
Avant tout, assurez-vous de saisir correctement l’adresse MAC de la caméra se trouvant au dos de...
Bonjour, ma tel 2 boutons ne fonctionne plus avec ma Centrale Evology Zen. J'ai changé les piles, mais impossible de la ré-enregistrer. Que dois-je faire ?
Merci pour vos...
Après plusieurs mois d'usage, j'ai commandé le services de sauvegarde des enregistrements qui a bien fonctionné presque un mois. Puis un jour la caméra a été inaccessible. J'ai...
Bonjour,
Depuis l'installation de mon système Home Alarm (un peu moins d'un an), j'ai eu une dizaine de faux déclenchements dans les 5/10 minutes suivant l'activation sans...
Bonjour Johann,
Les alertes que vous recevez sont "ouverture détectée". Vous n'avez pas à baisser la sensibilité, mais plutôt à le recalibrer. Pouvez-vous m'envoyer une photo...
Madame/Monsieur bonjour, suite a déménagement je n ai plus acces a mes anciens équipements Myfox (centrale Evology), sauf la Camera de securité que j ai conservée.
J ai...
Bonjour,
J'ai soit une led bleu fixe, soit une led blanche clignotante. Les reset semblent avoir lieu mais pas de bip.
Impossible de lire le QR code (j'ai éssayé de toute...
Bonjour Julien,
La caméra s'installe toujours partiellement. Cela arrive très peu des fois et, jusqu'à présent, cela a été lié aux box internet (signal, débit ou...
Bonjour,
J'ai déjà associé il y a quelques temps 2 badges à Home Alarm. Aujourd'hui je veux en associer un 3ème.
A la dernière étape, lorsqu'il faut appuyer sur le bouton avec...
Bonjour Aurélien,
Merci de ce retour. Je vais créer un ticket auprès de notre support pour vérifier cela.
Je reviendrai vers vous par e-mail dans les meilleurs délais...