Bonjour
j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum.
j'ai reinitialisé le link plusieurs fois.
je lance l'application somfy protect...
Bonjour David,
Les paramètres de la box semblent corrects. Reste à vérifier que le WPS est aussi désactivé.
J'aurais quelques questions supplémentaire avant de valider un...
Bonjour,
Lorsque je vais sur l'application de mon iphone, j'ai l'indication "un Équipement mérite votre attention" Les deux badges demandent de remplacer la pile. Chose que...
Bonjour David,
Nous avons désarmé le Link à distance. Vous pourrez maintenant suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" et reconnecter le Link.
Bonne journée,
Bonjour, je suis le propriétaire d'une home alarm xl depuis lundi dernier. Je rencontre deux problèmes:
l'application m'indique que mes deux badges (neufs donc) n'ont plus de...
Bonjour Luigi,
Concernant le premier défaut que vous évoquez, il s'agit d'un dysfonctionnement de l'application Somfy Protect existant depuis la dernière mise à jour de la...
Bonjour
J'ai mon alarme depuis 6 mois et tous fonctionnais parfaitement jusqu’à cette semaine, j'ai un intélitag qui ces mit à mal fonctionné, il a d’abord commencé à être...
Bonjour Victor,
Je vous conseille dans un premier temps de supprimer et réinstaller l'IntelliTAG en question. Si la situation se reproduit, vous devrez ensuite l'inverser...
Bonjour les Yellows,
Depuis peu, lorsqu'un badge est absent, il apparaît en anomalie pour pile à changer dans le menu "Etat du système".
Je ne sais pas s'il y a un lien...
Bonjour Guillaume et Philippe,
Oui, il s'agit d'un dysfonctionnement de l'application à niveau de la fonctionnalité état du système. Cela touche la dernière mise à jour de...
4 fois ces derniers mois que le même capteur intellitag déclenche l’alarme sans motif. J'ai retiré puis refixé le matériel rien n'y fait. le détecteur est positionné sur une...
Bonjour Jean Louis,
Dans ce cas, inversez l'IntelliTAG en question avec un autre IntelliTAG pour voir si le même IntelliTAG continue à déclencher des alertes intempestives...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un Home Alarme pour maison.
Comme de nombreux clients mon alarme intérieure n'émet qu'un petit "clic" en guise de son d'activation-désactivation...
Bonjour,
Lorsque je vais sur l'application de mon iphone, j'ai l'indication "un Équipement mérite votre attention" Les deux badges demandent de remplacer la pile. Chose que...
Bonjour David,
Votre Link était déconnecté. Si cette situation est toujours d'actualité, suivez la procédure "Changer de réseau WiFi" depuis l'application Somfy Protect...