Bonjour,
Mon alarme est bloquée en mode "armée" depuis plusieurs jours et je n'arrive pas à la débloquer avec l'application.
Je peux la débloquer avec le key fob, mais le...
Bonjour Thibault,
Nous avons désarmé votre Link à distance. S'il n'est pas connecté, vous devrez maintenant suivre la procédure "Changer de réseau WiFi".
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis intéressé par la nouvelle outdoor caméra, mais avant de procéder à l'achat je souhaiterai savoir s'il est possible de récupérer le flux vidéo dans ma box...
Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
Bonjour Christian,
Vous pouvez contacter à tout moment notre Service Consommateur :
https://www.somfy.fr/assistance/contact
Cela dit, j'en fais partie et la réponse...
Bonjour,
Après une semaine de tentatives infructueuses je me décide à vous demander de l'aide.
J'ai essayé de connecter le link avec mon iPhone via l'application et rien n'y...
Bonjour,
j'ai acheté il y a 2 mois un pack alarme somfy protect avec une caméra vidéo intérieure.
Et cette caméra me pose des problèmes car elle déclenche l'alarme...
Bonjour,
J’ai bien lu toutes les questions traitant du même sujet mais impossible d’installer la caméra. J’ai modifié le SSID et mon mot de passe WiFi. L’iPV6 est désactivé...
Bonjour Sebastien,
Vous essayez d'installer une Somfy Indoor Camera sur une centrale Myfox alors qu'elles ne sont pas compatibles. Vous devez obligatoirement l'installer sur...
Depuis maintenant 2 jours j’essai temps bien que mal à installer la caméra indoor somfy, après plusieurs tentatives infructueuses et plusieurs reset de la caméra, je me suis...
Bonjour Thierry,
Votre dossier est en cours de traitement auprès de nos équipes techniques. Un agent reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,