Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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pouvez vous me donner la solution pour reconnecter le link ?
je n’arrive plus à connecter le link et quand je le débranche il s'éteint.J'ai tout désinstallé pour repartir à zéro mais rien à faire.je pense qu'il faudrait que je puisse... -
Mode alarme sur l'app bloquée sur partiel
Bonjour Sur l'app Somfy Protect, le mode est bloqué en alarme partielle et nous ne recevons plus les notifications alors que l'alarme semble active et marche avec les badges. -
Badge défaillant ?
Bonjour, J’ai créé un badge enfant pour mon fils. Le badge n’apparait Pas sûr l’accueil de mon application. De plus impossible à supprimer : il passe en Time out. J’ai... -
un pb de connexion au cloud Somfy
Bonjour, Je rencontre également un pb de connexion au cloud Somfy. En effet, dans que je sache pourquoi, mon link s'est déconnecté de mon réseau internet. Depuis, j'ai tenté à...- Anonyme
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Impossible d ajouter un utilisateur sur somfy protect?
Lorsque je veux créer un nouvel utilisateur quand je renseigne l adresse mail elle n apparaît pas. Il y a à la place une série de lettres et chiffres. Et la personne ne reçoit... -
Capot télécommande home alarm ?
Bonjour. Par 2 fois j’ai perdu le capot de la télécommande somfy home alarm. Cette fois-ci je ne le retrouve plus. Pourriez-vous me faire parvenir un capot svp ? Cordialement -
plus d'alimentation camera protêct
bonjour, ma camera ne fonctionne plus, pas de voyant ni signal sonore j'ai effectué tous les tests et rien ne se passe. avez vous une idée -
Comment Installer un nouveau LINK lorsque le LINK initial est HS
Notre link a rendu l'âme, nous en avons acheté un neuf, impossible de supprimer l'ancien. -
Mode nuit programmé / Alarme activée
Bonsoir, Lorsque je suis absent et que mon alarme est activée, le moee nuit programmé prends le dessus et désactive la sécurité volumétrique. Comment faire pour que la... -
Souhait d'évolution sirène extérieure Somfy Protect
Bonjour, Un petit souhait d'évolution pour les futures MAJ de l'application/sirène. Serait-il possible d'avoir le choix au niveau de l'autoprotection : - comme maintenant...
