Plusieurs déconnexion depuis la mise en service, d'habitude la camera se reconnecte, mais là, comme par hasard la veille de partir en vacances, impossible de reconnecter la...
Bonjour Donovan,
Cela peut dépendre de votre réseau et de son paramètrage ? Avez-vous essayé une courte coupure manuelle de la box pour voir si la caméra se reconnecte toute...
Bonjour apres avoir lu les question des utilisateur sur somfyaround, je cherche une solution a ces problemes non resolu mais primordiaux de coupure EDF/internet. Dans mon cas le...
Bonjour,
Tout d'abord, il faudrait préciser que lorsque vous vous procurez d'un équipement d'alarme connecté, vous devez être conscient que toute coupure d'internet impactera...
Bonjour
Le contrôle de mon alarme est bloqué en mode nuit.
Il ne reconnaît plus les badges et lorsque je veux désactiver l'alarme l'application me précise qu Il y a eu un...
Bonjour Walid,
Nous avons désarmé votre Link pour que vous puissiez maintenant le reconnecter. Pour cela, suivez la procédure "Changer de réseau WiFi" :
https://support...
Boujour,
Je viens de commencer l'installation de ma Home Alarm Maison XL avec succes : install Link, sirène intérieure, sirène extérieure, 1 IntelliTAG, 1 détecteur, 1 badge...
Bonjour Guy,
Je vois que votre installation semble complète à ce jour. Il se peut que le Link n'était pas encore à jour ou même un bug temporaire de l'application.
Bonne...
bonjour sur mon smartphone et indiquer lynk débrancher hors il est branché comment faire pour annuler ette information impossible de le réinitialiser nous avons essayer toutes...
Bonjour Céline,
Votre Link était déconnecté. Après réinstallation, celui-ci semble correctement fonctionnel.
Pour information, vous n'avez pas besoin de réinstaller le...
Bonjour à toute l'équipe,
La géolocalisation est impossible depuis le début sur ma nouvelle One+ (qui est utilisée sans accessoire : aucun badge, ni IntelliTag), que ce soit...
Bonjour,
il m'est impossible de connecter ma caméra Panasonic BL C-131 à la centrale.
La reconnaissance bloque à la 6 étape/12 configuration du serveur horaire;
Un message...
Bonjour Christophe,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour,
J'ai ôté la pile dans un de mes Intellitag quand l'alarme était débranchée mais l'état du système apparaît comme si la pile était tjrs en place et ne répertorie...
Bonjour Brigitte,
Si vous retirez la pile d'un de vos capteurs, après quelques minutes, l'indicatif du niveau de pile dans les réglages de l'IntelliTAG en question devrait...
Bonsoir,
J'ai installé la caméra outdoor somfy.Celle-ci est raccordée au wifi (je précise le signal wifi est faible).
Si je suis en full HD, je ne peux pas visionner les...
Bonjour Cédric,
Essayez (de moins temporairement) de mettre la caméra sur le répétiteur pour que je puisse voir la qualité du signal et du débit. Vérifiez également les...
Bonjour,
Suite à un changement de box (Numericable vers Orange), mon appareil Link ne détecte plus le Wifi.
- Tentative sous Iphone/Android
- Wifi en 2.4 GHz (SSID + Mdp...