Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne.
En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...
Bonjour Maxime et Pierre,
Je vais créer un ticket auprès de notre support pour voir si vos cas sont isolés ou généralisés suite à la mise à jour Firmware.
Je reviens vers...
Bonjour, ma caméra indoor a bien fonctionné les premiers jours, puis par la suite flux vidéo en direct impossible à visualiser, ensuite l’application me demande de connecter la...
Bonjour Julien,
Votre Somfy Indoor Camera se déconnecte assez régulièrement. Le débit montant de connexion capté par celle-ci n'est pas très bon :
Debit Montant (Upload)...
bonjour, je souhaite faire une migration de evology.com à myfox.me. Est ce que je peux le faire tout seul, et mon abonnement de 9.9 e doit il être résilié ? ou il suit cette...
bonjour,
mon link clignotte depuis hier soir (il me dit perte de connexion wifi). Mon installation wifi marche (TC, ordi, ...) mais le link ne se reconnecte pas.
Je peux...
Bonjour,
j'ai le même problème que guillaume F.
Mon alarme est restée active, et le link est pas reconnu. J'ai essayé de faire des procédures de réinitialisation mais je...
Bonjour Frédéric,
Votre Link est déconnecté mais l'alarme n'est pas active. Nous vous invitons à suivre la procédure "changer de réseau WiFi" :
https://support...
Bonjour, je reçois la photo de notification lorsqu'il y a un mouvement détecté mais impossible d'accéder à ma caméra en live: "caméra indisponible", même lors de l'installation...
Je possède une alarme Myfox Evology gérée par le site ".com". Je vends ma maison vendredi 5 juillet et je souhaite donner au futur propriétaire un nouvel identifiant pour qu'il...
Bonjour Richard,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour,
Hier j'étais à la maison pendant une coupure de courant dans mon quartier. J'ai eut un SMS (et l'alarme qui prévient avec une sonorité inhabituelle, mais courte...
Bonjour Emmanuel,
Quel est le modèle de votre système d'alarme ? Pouvez-vous également nous indiquer son adresse MAC ou le numéro de série de son cerveau (Link, One ou...
Suite a un dysfonctionnement de la caméra Indoor j'ai du la supprimer et la réinstaller. Malheureusement lorsque je tente la réinstallation il m'indique"caméra connectée a un...
Bonjour Christophe,
Êtes-vous sûr de l'exactitude de l'adresse MAC ? Je ne trouve aucune caméra installée de mon côté. Si oui, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran du...
Lorsque je branche le link je n'obtiens pas le clignotement en vague (en ayant evidemment suivi scrupuleusement suivi les instructions) . Merci pour votre aide.
Bonjour Geneviève,
Quel est donc le comportement de la LED lorsque vous tentez une nouvelle installation du Link et suivez la procédure de réinitialisation ?
Bonne journée,