Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

christian

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Membre depuis le 13/04/2017

  • 13 questions posées
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  • Carte d'authentification?

    Bonjour, ma carte d'authentification a été par erreur détruite. J'en avais heureusement imprimé deux exemplaires, mais je n'ai plus le support où la coller. Est l possible de...
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    Merci bien, je vais partir à la recherche du Graal
  • centrale sur téléphone?

    Bonjour, Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse...
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    Bonjour, et merci Jean-Luc B. , j'ai fait ce que vous m'avez conseillé, et ça fonctionne très bien. Un énorme merci!!!
  • centrale sur téléphone?

    Bonjour, Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse...
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    Bonjour, Super, c'est bien agréable de voir votre disponibilité. Merci.
  • centrale sur téléphone?

    Bonjour, Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse...
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    Merci, je vais tenter de m'en sortir avec tout...
  • centrale sur téléphone?

    Bonjour, Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse...
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    Ok. Merci. Mais,lorsque je ne suis pas chez moi, il me faut un accès wifi?
  • centrale sur téléphone?

    Bonjour, Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse...
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    Bonjour, Il s'agit d'une protexiom 5000...
  • plus de liaison?

    Bonjour, j'ai reçu plusieurs fois un sms m'indiquant une perte de liaison de mon clavier lcd. J'étais absent de mon domicile, et, à mon retour, je m'aperçois que je n'arrive...
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    Bonjour, je n'ai pas changé les piles, mais j'ai mis en pose puis réactivé le clavier depuis ma centrale, et le problème a disparu. Par contre, je sais qu'à la prochaine perte...
  • plus de liaison?

    Bonjour, j'ai reçu plusieurs fois un sms m'indiquant une perte de liaison de mon clavier lcd. J'étais absent de mon domicile, et, à mon retour, je m'aperçois que je n'arrive...
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    Merci, je vais tenter le remplacement des piles
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