Rodolphe J.
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retraité
Membre depuis le 08/09/2017
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pas d'équipements sur somfy Protect?
Bonjour, Suite à un changement de téléphone je n'ai plus d'équipements dans Somfy Protect. Mon numéro MAC est le suivant: 0076B10F4368 Merci de votre aide Merci,Bonjour Morgan F Je vous remercie pour votre intervention qui a permis de résoudre le problème. Tout fonctionne à merveille -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour, je viens vers vous car je rencontre le même problème que beaucoup ont eu avant moi. A savoir qu'après un changement des piles de ma vanne thermostatique , je n'arrive... -
association du compte Somfy protect à Alexa?
Bonjour, "Alexa demande à Somfy de mettre le mode nuit". Il me dit qu'il faut associer le compte Somfy Protect . Je lance l'association et il m'arrive le message suivant...merci Jacky, je patiente -
association du compte Somfy protect à Alexa?
Bonjour, "Alexa demande à Somfy de mettre le mode nuit". Il me dit qu'il faut associer le compte Somfy Protect . Je lance l'association et il m'arrive le message suivant...Je n'avais pas compris compris dans ce sens. Je n'avais fait aucune mise à jour ni smartphone ni Alexa sauf à l'instant ou j'ai mis à jour Alexa et ça n'a rien donné -
association du compte Somfy protect à Alexa?
Bonjour, "Alexa demande à Somfy de mettre le mode nuit". Il me dit qu'il faut associer le compte Somfy Protect . Je lance l'association et il m'arrive le message suivant...Bonjour Jacky Merci pour votre aide . L' OS de mon portable est à jour ainsi que l'application Alexia . Le problème est ailleurs. j'espère qu'un Yello pourra me élucider mon... -
position du produit n' apparait pas sur Tahoma switch
Bonjour, Tous mes équipements installés sur ma Tahoma switch fonctionnent très bien. Cependant, pour la plus part (volets, porte de garage, portail etc...) je n'arrive pas à...Bonjour Rod Je vous remercie pour votre aide... -
Erreur d'interprétation sur commande relais?
Bonjour, Je viens juste de recevoir la télécommande relais pour ajouter ma porte de garage et mon portail sur Tahoma. Mais j'ai associé par étourderie à mon second bouton un...Bonjour Jean-Luc. Si c'est normal, je n'ai plus à me poser des questions. merci encore une fois . Bonne soirée -
Erreur d'interprétation sur commande relais?
Bonjour, Je viens juste de recevoir la télécommande relais pour ajouter ma porte de garage et mon portail sur Tahoma. Mais j'ai associé par étourderie à mon second bouton un...Bonjour Jean-Luc Je vous remercie pour votre aide. J'ai suivi vos recommandations et pu installer le RTS sur ma switch. Par contre quand je l'ouvre, il me donne qu'un seul... -
Erreur d'interprétation sur commande relais?
Bonjour, Je viens juste de recevoir la télécommande relais pour ajouter ma porte de garage et mon portail sur Tahoma. Mais j'ai associé par étourderie à mon second bouton un...Bonjour, je n'arrive toujours pas à ajouter ma porte de garage enroulable avec le moteur Freeroll. Je demande à un yellow de me supprimer la porte garage enroulable dans... -
Erreur d'interprétation sur commande relais?
Bonjour, Je viens juste de recevoir la télécommande relais pour ajouter ma porte de garage et mon portail sur Tahoma. Mais j'ai associé par étourderie à mon second bouton un...Bonjour ROD Je vous remercie pour votre réponse. Mais malheureusement je ne puis faire ce que vous me conseiller car la Tahoma Switch n'est pas présentée comme la Tahoma que...
