Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Rodolphe J.

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  • 7 questions posées
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  • Déclenchement intempestif de la sirène de la Home Alarm Avanced?

    Bonjour, Tous les vendredi, je suis tributaire des éboueurs qui ramassent le "verre" Le bruit assourdissant que cela fait dans la benne déclenche systématiquement l'alarme...
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    Bonjour Maud, Je vous remercie pour votre intervention. j'espère pouvoir partir en vacances l'esprit tranquille. Je vous souhaite une bonne journée. Rodolphe
  • Déclenchement intempestif de la sirène de la Home Alarm Avanced?

    Bonjour, Tous les vendredi, je suis tributaire des éboueurs qui ramassent le "verre" Le bruit assourdissant que cela fait dans la benne déclenche systématiquement l'alarme...
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    Bonjour Jacky Le N° MAC du Link est le : 0076810F4368. Je vous remercie pour votre aide
  • connexion portail Exavia 500 à Tahoma Switch?

    Bonjour, Je cherche en vain à connecter mon portail Exavia 500 à ma Tahoma Switch. Je dis bien Tahoma Switch. Il en est de même pour ma porte de garage enroulable Somfy. Ci...
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    Bonjour André Je vous remercie de m'avoir répondu aussi rapidement. Je vais faire le nécessaire. bonne journée
  • impossible d'associer visidom (caméra extérieure somfy) à Tahoma switch?

    Bonjour, j'essaie en vain d'associer ma caméra extérieure Somfy (oc100) via Visidom à TAHOMA Switch que j'ai téléchargé sur la Play Store de mon Smartphone. je fais ajouter...
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    Bonjour Jean-Luc Merci pour votre réponse rapide. Bonne journée.
  • perte connexion caméra AXIS 1011?

    Bonjour, J'ai ma caméra AXIS 1011 branchée sur la live box-Play 3 qui perd régulièrement la connexion avec mon réseau wifi. cela arrive à peu près tous les 6/7 jours. Que...
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    Bonsoir Thomas, La caméra est bien enregistrée dans le DHCP avec une adresse IP différente. Je croise les doigts pour qu'il n'y ai plus de déconnexion. Verdict dans quelques...
  • perte connexion caméra AXIS 1011?

    Bonjour, J'ai ma caméra AXIS 1011 branchée sur la live box-Play 3 qui perd régulièrement la connexion avec mon réseau wifi. cela arrive à peu près tous les 6/7 jours. Que...
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    Bonjour Jean-Luc, La clé de sécurité comporte 26 caractères
  • perte connexion caméra AXIS 1011?

    Bonjour, J'ai ma caméra AXIS 1011 branchée sur la live box-Play 3 qui perd régulièrement la connexion avec mon réseau wifi. cela arrive à peu près tous les 6/7 jours. Que...
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    Le type de clé est WPA/WPA2 Mixed. Quand à la longueur, j'aimerai savoir où la trouver.
  • perte connexion caméra AXIS 1011?

    Bonjour, J'ai ma caméra AXIS 1011 branchée sur la live box-Play 3 qui perd régulièrement la connexion avec mon réseau wifi. cela arrive à peu près tous les 6/7 jours. Que...
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    Bonjour Jean-Luc, WIFI 2.4 GHz et 5 GHz la caméra est à 1.50 m de la box.
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    Bonjour; Tous mes appareils sont protégés par un onduleur contre justement les micro-coupures et les coupures jusqu'10 minutes. Le problème est ailleurs
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    Bonjour, J'ai ma caméra AXIS 1011 branchée sur la live box-Play 3 qui perd régulièrement la connexion avec mon réseau wifi. cela arrive à peu près tous les 6/7 jours. Que...
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    A noter que la caméra fonctionne très bien et que je peux lancer des surveillances à distance et voir les images. elle fonctionne très bien en live. Le problème c'est qu'elle...
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