Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ayant de temps en temps des déconnexions wifi qui rend la caméra HS, je souhaiterais pouvoir redémarrer la caméra a distance via un micromodule.
Je recherche donc le...
Dans ce cas Julien le simple reboot de la box internet doit suffire. Faite l'essai.
Si ça ne marche pas, plutôt que de vous prendre la tête avec un micro module...
Bonjour, depuis une semaine j'ai la porte du garage qui s'ouvre toute seule et je ne vois aucune action dans le journal de la tahoma.
-J'ai connecté il y a 4 ans le récepteur...
En effet, les D.O de sol ne sont pas donnés, surtout s'ils sont achetés uniquement pour l'usage de pseudo retour d'état.
Dans cas c'est différent, puisque je les avais déja...
Bonsoir,je voudrais savoir comment faire la mise a jour de la caméra Somfy outdoor?Je suis en 1.8.4.
Y a t il une manipulation particuliere?
Merci à vous par avance
Bonjour,j 'ai paramétré deux utilisateur propriétaire, ma femme et moi.Des que je m 'en vais ou rentre chez moi l'activation intelligente fonctionne bien(j'ai un iPhone).Par...
Bonjour,je voudrais savoir si on peut associer directement un module récepteur radio de ref 2401246 directement à la Tahoma sans passer par le programmateur.
Merci à vous par...
Bonjour Julien,
Il ne sera pas possible d'ajouter un Récepteur fil pilote (réf : 2401246) directement à la box TaHoma, il doit obligatoirement passer par un Programmateur...
Bonjour,j ai 4 volets roulants solaire Vélux avec leur télécommande Vélux.Je veux appairer à la place 4 télécommande smoove io.
Je n arrive pas à appairer correctement les 4...
Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts.
Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...