Yoann V.
Membre depuis le 06/10/2017
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Un équipement merite votre attention?
Bonjour, Tous mes équipements fonctionnent normalement mais depuis l'installation de ma sirène extérieure ce message : 'un équipement mérite votre attention ' ne s'efface plus...Bonsoir, J'ai le même message que vous depuis plus d'une semaine. Après avoir lancé 2 diagnostics, le message est toujours présent alors que rien m'indique qu'il y ai un... -
Peut on activer l'alarme somfy home lorsque nous sommes à l'intérieur de la maison (nuit par exemple)
Nous souhaiterions installer une somfy home mais nous aimerions également pouvoir l'activer la nuit lorsque nous sommes à la maison. Cette fonction est elle disponible...Bonsoir, Oui, il existe bien un mode nuit. Il peut être activé soit par l'application soit en utilisant un badge. Il est parametrable via l'application mobile. Par... -
somfy one+ temporisation et chat
Bonjour, Je suis toute récente détentrice de l'alarme somfy one + avec intelliTAG associés. Je précise "récente" car j'ai parcouru tous les posts ayant, de près ou de loin...Bonsoir Maryn, Juste pour vous prévenir que le mode "Déclenchement immédiat" est à nouveau disponible avec la dernière mise à jour de l'appli. Pour ce qui est de votre... -
Somfy one + deconnecté et impossible à réinstaller ?
Bonjour, Ma somfy one + s'est déconnecté sans raison mercredi soir. Elle ne s'est pas reconnecté automatiquement. J'ai donc essayé de la réinstaller, toutes les étapes se...Bonsoir Fabien, Si ce n'est pas déjà fait, essayez de redémarrer votre Box. Cordialement, -
Comment désactiver le mode nuit ?
Je commence à en avoir marre de vos produits qui ont toujours des problemes ! Il y a quatre jours s’était là Somfy one qui n’avait plus mon réseau wifi et maintenant IMPOSSIBLE...Bonsoir Noémie, J'ai également eu un problème d'accès à la vidéo de ma Somfy One+ via l'application. Pour corriger le problème, j'ai redémarré ma box internet... En... -
Déclenchement Intellitag intempestif ?
Je viens de compléter l'installation d'une Alarme One+ avec 5 Intellitags. Après un petit peu de mal avec un des capteurs je suis arrivé à le paramétrer. Cependant le...Bonjour Thomas, Le déclenchement immédiat n'est plus disponible pour les IntelliTAG depuis la dernière mise à jour. Ci-dessous la confirmation de Jorge : http://forum.somfy... -
Température utilisation IntelliTAG?
Bonjour, je souhaite positionner des IntelliTAG pour mon alarme Protect sur une dépendance non chauffée. Y a t'il une restriction concernant les températures pour le bon...Bonjour Eric, Les IntelliTAG sont donnés pour fonctionner entre 0°C et 45°C. Cordialement, -
activation désactivation de la somfy protect home
Est-ce que il est possible d'installer l'application somfy sur un second ou troisième smartphone pour remplacer un badge pour l'activation désactivation de l'alarme. Pour un...Bonsoir Pierre, Oui, vous pouvez paramétrer d'autres utilisateurs via votre application Somfy Protect. Ces utilisateurs pourront ensuite installer et utiliser l'application... -
Problème déclenchement alarme avec un Intelitag
Bonjour, J'ai un Intelitag qui déclenche presque tous les jours mon alarme. Je l'ai déjà réinstallé, refait la calibration, changé les paramètres, mais j'ai toujours le...Bonsoir, Est-ce une détection d'ouverture ou un autre problème à l'origine du déclenchement ? Avez-vous la dernière mise à jour de l'appli ? Vos IntelliTAG sont-ils... -
Réglage INTELLITAG Somfy Protect ?
Bonjour, A chaque mise à jour de mon application Somfy Protect, l'option Déclenchement Sirène immédiate de l'INTELLITAG n'est plus disponible, pourriez-vous m'aider svp ? Je...Bonjour David, Je suis dans le même cas que vous. Depuis ma dernière mise à jour, le mode déclenchement immédiat n'est plus disponible. Ce qui est surprenant c'est que...
