Yoann V.
Membre depuis le 06/10/2017
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Bonjour Frédéric, Merci beaucoup, installation réussie. Cordialement, Yoann.
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Bonsoir Maud, J'ai contacté le service client Amazon. Malheureusement ils ne peuvent rien faire pour moi et m'ont demandé de vous recontacter pour effectuer la...
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Bonjour Maud, Merci pour l'info. Je l'ai acheté sur le site Amazon. Je vais contacter le service client. Cordialement, Yoann.
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Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy outdoor caméra. Lorsque je l'ai connectée, la lumière clignotait en blanc, je l'ai donc réinitialisée. Après plusieurs tentatives...
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Comment plannifier la caméra ?
Bonjour, J'ai un robot aspirateur qui fonctionne de 10H30 à 12H30. Quand celui ci est en route, la caméra le détecte en temps que mouvement et du coup, les alarmes se...Bonjour, Quel est le modèle de votre caméra ? Pour les Somfy One+ vous pouvez régler la sensibilité de la détection ou désactiver des zones. Cdlt, Yoann. -
Bip test alarme
Depuis quelque temps je reçois des series de bip toutes les demi heures et hier vers minuit. Auparavant on recevait un bip dans la journée et assez rarement, maintenant ça...Bonjour, De quel produit parlez-vous ? Auriez-vous des piles à changer dans un capteur ? Cordialement. -
Un équipement merite votre attention?
Bonjour, Tous mes équipements fonctionnent normalement mais depuis l'installation de ma sirène extérieure ce message : 'un équipement mérite votre attention ' ne s'efface plus...Bonjour, La dernière mise à jour corrige le problème. Il semblait être dû à la finalisation de l'installation de la sirène extérieure. Avec la nouvelle mise à jour... -
One+ - Message ne s'annule plus ?
Bonjour, Depuis maintenant une semaine j'ai le message suivant lorsque je lance l'appli Somfy Protect : "Un équipement mérite votre attention." Lorsque je clique sur le...Bonjour, Il fallait bien attendre la mise à jour. Le problème semblait être dû à la finalisation de l'installation de la sirène extérieure. Avec la nouvelle mise à jour...
