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Les FAQ Stars

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  • Impossible d'utiliser l'application Tahoma by Somfy - Connexion en cours...

    Bonjour, J'utilise actuellement l'application TaHomaclassic et je voudrais migrer vers Tahoma by Somf Quand je tente de m'authentifier dans l'application Tahoma by Somfy...
    François A.
    François A.

    François A.

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  • Connexion WIFI box switch et impossible à reconnecter ?

    Bonjour, la connexion de la box switch est perdue complètement depuis 3 mois et je n'arrive absolument pas à la reconnecter. J'ai suivi toutes les étapes décrites sur...
    Marie-Ange P.
    Marie-Ange P.

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    Bonsoir Voyant Blanc la box est connectée et fonctionne. Je pense que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connecter. Poster le N° de série (PIN) pour...
  • Tahoma Inactive LED rouge ?

    Bonjour, Depuis un mois ma tahoma n'est plus accessible sur le site Somfy Connect et sur mon application sur smartphone. La LED est au rouge. J'ai rebooté ma livebox, mes...
    E S.
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