Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

thermostat filaire contact sec

j'ai acheté chez somfy le 20/10/2015 un thermostat programmable filaire contact sec , il marche tres bien SAUF qu'il ne suit pas la prommamation horaire demandé ex demandé confort 6-8h fait 4.45h-6.45h environ. j'ai tout reprogramme= idem, j'ai fait reset et recommance idem. tout parait bien mais fait un decalage entre l'heure affichée et l'heure demandée. demande un echange. comment faire.

Pierre G.
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Dans le mode "Expert", désactivez "pompe" et "PID".

    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

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    on me dit desactiver pompe et pid. pour la pompe c'etait dejà fait pour le pid impossible. dans le mode expert on a regultyp? =ok puis on/off? =+ =pid? + = on/off? ok = on/off sans aucune possibilité et c'est retour a la case depart regultyp? le fait de mettre moins à la place de + n'y change rien d'autre que de raccorcir le renvoi au départ?

    Bonjour Pierre,

    Vous trouverez une notice détaillée de ces différentes fonctionnalités au lien ci-dessous :

    Notice Thermostat Filaire/Radio Contact Sec complète (avec mode expert)

    Bonne journée,

    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    Bonjour
    Après avoir débloqué le relais ça recommence encore en fait ce n'est pas le relais en cause mais le circuit de commande (j'ai des connaissances en electronique) je vais le ramener en SAV
    Ce matériel ne me semble pas fiable du tout et je regrete mon achat

    Bonjour Philippe,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Thermostat Chaudière bloqué

    Bonne journée,

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