Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Alertes emails ne fonctionnent pas

Bonjour depuis apparemment plusieurs mois je ne reçois plus d'alerte emails somfy .
les scenarios SMART sont bien crée..
mon spam ne bloque pas le courrier somfy..
j'ai essayé de rajouter une seconde adresse sans résultat ??
que puis je tester d'autre ? merci d'avance.

Bruno H.
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    Bonjour Bruno,

    Après lecture des différents évènements passés, les emails sont bien partis, le dernier à 8h04, ce matin.
    Il faudrait donc vérifier que ces emails ne sont pas passés dans vos SPAM ou courriers indésirables, en effet, certaines boîtes mails, considèrent ces messages comme indésirables car il y a une récurrence trop importante d'envois via cette adresse.

    Bonne journée.

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    Bruno H.
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    Bruno H.

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    Bonjour ,
    j'ai la box tahoma. la blanche

    apparemment je ne reçois plus d'emails depuis la mise a jour 2.0.5 .
    le dernier emails alertes sur ma boite principale date du 20 aout 2015 .
    cela refonctionne sur la seconde adresse crée le 10 décembre 2015 .
    Par contre je ne reçois toujours pas d'emails d'alerte sur mon adresse email principale. J'ai vérifier il n'y a pas de règles anti spam sur votre adresse d'expédition.
    Pourriez vous vérifier sur vos serveur si vous envoyez bien les emails s
    ur les deux adresses compte aol .
    merci bien.

    bonjour a tous , cela fonctionne de nouveau. les deux adresses emails fonctionnent pour les alertes.. merci au SAV somfy.

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