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Servive Après-vente, efficacité ?
J'ai acheté un capteur eau pour mon alarme chez un revendeur Somfy, l'ai enregistré sur le site Somfy. Ce capteur ne fonctionne pas. Le revendeur me demande de contacter Somfy, tâche évidemment très très ardue ! Aucune réponse obtenue par mail, au numéro surtaxé, la personne n'y connait absolument rien et après 5 mn d'attente (1€ de frais à ma charge) me demande de contacter le revendeur (ping-pong !)
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que fait le service après-vente ?
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Anonyme
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Ce ne m'étonne pas, cette enseigne est assez médiocre sur un point de vue SAV, jai eu perso de gros problème avec eux. Content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre... -
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