Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème alarmesomfy.net

Bonjour,

Je n'ai pas pu créer un compte sur alarmesomfy.net, j'ai dû le faire sur alarmsomfy.eu.
Quelle est l'incidence ?

D'avance merci pour votre retour

Cédric R.
Cédric R.

Cédric R.

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    Réponses

    Bonjour,

    Alarmsomfy.eu n'est pas géré par Somfy France. Ce site est dédié pour des alarmes vendues dans d'autre pays. Nous n'avons aucune visibilité sur ces alarmes et donc aucun moyen de vous aider en cas de question concernant l'accès à distance ou la liaison avec noter serveur.

    Il faudrait supprimer le compte et le créer à nouveau sur alarmesomfy.net. Malheureusement, pour la suppression du compte nous devons rentrer en contact avec les filiales qui gèrent ce serveur. Nous n'aurons pas de réponse avant Janvier.

    Bonne journée,

    Cédric R.
    Cédric R.

    Cédric R.

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    Sachant que la création de compte sur alarmesomfy.net ne marche pas, je vais rester comme ca...
    Merci

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