éléments arrachés?

bonjour,
j'ai un problème avec mon alarme SOMFY.
j'avais reçu il y a quelques temps un SMS en m'indiquant que la" Batt gsm faible". ensuite plus de message. sur le clavier LCD, le voyant orange s'est allumé, j'ai regardé dans le menu les éléments et cela m'indiqué Pb->GSM.
j'ai voulus changer les piles du transmetteur et depuis il me dit qu'il y a un élément arraché. j'ai bien remis la languette. j'ai testé mes détecteurs de mouvements et ils fonctionnent. quand j'enclenche l'alarme et que je passe devant ces détecteurs, cela ne déclenche pas. si j'appuie sur le bouton de test, ça déclenche! et cela m'envoie que j'ai un élément arraché. pourriez vous m'aider svp.
en vous remerciant par avance