Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

2e Douille HS ?

Bonjour,

Après un premier échange en SAV en 2014, une de me douilles RTS commandée par l'alarme, ne fonctionne plus. Impossible d'éteindre avec le bouton et/ou l'alarme.

Merci de ce que vous pourrez faire pour m'aider à résoudre cet incident.

Cordialement

Pierre V.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pierre V.
Date
6 février 2016
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle type et puissance de lampe avez vous installé ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Pierre V.
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    Bonjour Robert,

    FluoCompact 20w.

    Merci

    Nom de l'auteur
    Pierre V.
    Date
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    Robert P.
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    Essayez votre douille avec une lampe incandescence ou halogène.
    Est-ce que ça fonctionne ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Pierre V.
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    Suivant votre proposition :

    Test fait avec ampoule incandescente 60w E27 à vis

    Idem impossible d'éteindre via la douille

    Nom de l'auteur
    Pierre V.
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    Martial V.

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    Bonjour Pierre,

    Que se passe-t-il lorsque vous appuyez sur le bouton durant 8 secondes ? Cela fonctionne-t-il correctement après ?

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    Pierre V.
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    Déjà testé l'appui prolongé
    idem plus d'extinction possible

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