Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

Ajouter une télécommande via impresario

Suite perte d'une télécommande RTS Telis 1,
y a-t-il une procédure de programmation d'une nouvelle Telis 1 à partir de ma telecommande generale impresario (qui sait commander individuellement le volet en question)

Merci d'avance

mathieu G.
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    Bonjour,
    Telis existe ne io et en RTS.
    Impressario n'existe qu'en io.
    Les 2 ne sont pas compatibles.

    mathieu G.
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    Si si, Impresario chronis est en RTS !

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    Précisez la référence, il existe plusieurs Chronis RTS et io mais "impressario" c'est du io.

    mathieu G.
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    chronis impresario lounge rts.
    N°1810661A02
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    Ca ne me parle pas. Désolé.

    mathieu G.
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    Merci. J'ai bien épluché la notice de l'impresario, et je ne pense qu'on puisse se servir d'elle pour associer une nouvelle telis..

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    Ce n'est pas une IMPRSSARIO.
    Envoyez une photo si vous n'avez pas sa référence.

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    Il y a pourtant marqué impresario dessus....

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    D'accord, c'est une antiquité, je ne suis même pas certain qu'il s'agisse d'une RTS...
    Attendez l'intervention d'un archéologue ou d'un Yellow.

    mathieu G.
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    Il s'agit d'une RTS.
    J'attends le passage d'un Yellow.

    Bonjour Mathieu,

    Je vous informe que malheureusement, il est uniquement possible de supprimer ou ajouter un moteur dans la mémoire de la télécommande, il n'y a pas de possibilité pour récupérer un seul moteur pour le programmer sur une autre télécommande.

    La seule procédure à effectuer, sera la procédure décrite dans le lien vidéo ci-dessous ou il fait impérativement isoler électriquement le moteur en question :

    Somfy volet roulant: Régler une nouvelle télécommande

    Bonne journée,

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