INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

kbox (knet) paramétrage pour accès à distance

Bonjour,
Il n'existe pas de tutoriel pour la kbox (de chez knet) et je dois remplir les différents champs qui ne sont pas tout à fait les mêmes que pour les bbox, freebox et autre...
voici les cases demandées :
nom : (celui que j'ai donné à ma centrale? HTTP? ou autre?)
protocole : TCP - ça ok
IP source : j'ai lu qu'il faut tous les mettres mais moi on me demande une adresse IP donc comment puis-je indiquer tous les ip? et si je dois indiquer tous les IP les uns après les autres ça veut dire les IP de chaque appareils avec lesquelles je veux commander mon alarme depuis l'extérieur?
port source et port destination : 80 et 80 puis la même avec 443 - ça ok
IP destination : l'IP de ma centrale - ça ok
Ma vrai question vient du nom et de l'ip sources.
Merci d'avance pour votre aide.
Marc

Marc-antoine D.
Marc-antoine D.

Marc-antoine D.

Niveau
0
80 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    pour le nom, mettez ce que vous voulez
    Par contre pour lIP source, jamais vu ça ! Peut-être faut-il laisser à blanc ou 0.0.0.0

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Marc-antoine D.
    Marc-antoine D.

    Marc-antoine D.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    au top Jean-Luc B. ça marche à la perfection.
    nom : au pif
    ip source : ne rien mettre (une * apparaît et cela signifie que tous les IP sont ok).
    Merci pour ta réponse

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    Merci pour ce retour.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique