Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Déclenchement chaleur

Un de mes détecteurs de présence s'est déclenché sans infraction. Nous n'avons pas d'animal. La chaleur dans la pièce (33°) peut elle être la cause de ce déclenchement.
Vous est il arrivé ce genre de mésaventure ?

Philippe D.
Philippe D.

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    Robert P.

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    Les DM sont sensibles aux mouvements de chaleur qui peuvent occasionner des intempestifs, et tout appareil électronique a une plage de température de fonctionnement (ce qu'indiquait le Sylvain) qui peut empêcher le bon fonctionnement au delà de 40°C, notamment de tous les éléments que tu y a placés...
    Une véranda peut être un lieu de pénétration pour un intrus mais n'est en général pas un endroit à protéger particulièrement, il n'y a pas d'objet de valeur, il vaut mieux dissuader (autocollants, par exemple).

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    Les autres réponses

    Bonjour Philippe,
    la température de fonctionnement est de +5°C à +40°C peut-être chercher ailleurs...

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Les détecteurs de mouvement (infrarouge) détectent des mouvements de chaleur...
    Déplacement d'un delta T° x temps

    Anonyme
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    Bonsoir

    je confirme que pour ma part, j'ai déjà eu des déclenchements dus à la chaleur (véranda). Depuis, l'été, je mets la zone "veranda" hors alarme !

    Robert P.

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    Jean-Luc, on ne positionne pas un détecteur volumétrique à infrarouge passif (c'est son nom, puisqu'il ne détecte pas la "présence"...) dans une véranda...

    Anonyme
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    Bonsoir Robert

    C'est vrai mais je l'ai compris après coup !
    D'après toi, que peut-on mettre dans une véranda à part des détecteurs "bris de glace"?

    Robert P.

    Robert P.

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    Des DO et/ou des bris de glace !
    :)
    Et encore... Elle est climatisée ou devient une serre quand il y a du soleil ?

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    Elle devient une serre !!!

    Robert P.

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    Alors pas de protection dans cette véranda.

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    Merci Robert !
    En fait ça fait quelques années que je condamne le détecteur dès que les beaux jours reviennent. (passé en "pause" au niveau de l'interface). Je mettrais bien des DO/bris de glace mais il m'en faudrait une dizaine !!!! Je joue donc la dissuasion : dans cette véranda d'environ 40 M2, à part le DM bien visible, il y a une sirène, une caméra d'une autre marque et des autocollants signalant la protection !

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